ВУЗ-банк арестовал счет и списал детские пособия - в поисках справедливости

Очень необходима помощь. В сентябре 2014 года у меня был суд с ВУЗ-банком (г.Екатеринбург), брала кредит для друзей, но деньги украли и не вернули, сама возвращать деньги я не могла, поэтому возникли просрочки. К выплате суд меня обязал. Итоговая сумма составила 250 с лишним тысяч рублей. Я,как человек добросовестный, от уплаты не уклонялась. Исполнительный лист приставам не передали, сотрудник отдела судебного взыскания все переговоры вёл со мной сам. Предложенная мною сумма ежемесячного платежа в размере 2000 т. р. его не устроила, поэтому каким-то образом вышел на связь с моей мамой. Мама у меня человек законопослушный и очень боязливый, поэтому сказала, что сама будет погашать долг. Никаких бумаг, где был бы прописан график и сумма погашения, не было. В период с сентября 2014 года по настоящее время, мы с мамой совместными усилиями вносили ежемесячный платёж в размере 5-10 тысяч рублей. Сейчас мамин доход резко сократился, поэтому столь крупную сумму она вносить не может. Поэтому в ноябре 2015 года мы заплатили 3 тысячи рублей. Сама я оплачивать долг не могу, так как у меня на иждивении находится 11-им месячный ребёнок. Его я воспитываю одна, сейчас не работаю. Единственный наш доход-это ежемесячное пособие в размере 3126 р. 1 декабря 2015 года мне пришло смс-сообщение о том, что мой счёт арестован по решению судебных органов. Я взяла справку из соц. защиты, что на этот счёт мне перечисляют детское пособие. Взяла справку из банка, в которой указаны все данные, о том кто, что и когда перечислял. Ясно видно, что кроме этого пособия, больше никаких средств на мой счёт не поступает. Со всеми этими справками я обратилась в ФССП. Просмотрели по всем возможным районам, на всякий случай, просмотрели в базе данных, нигде информации обо мне нет. В должниках не числюсь, арест никто не накладывал. Как выяснилось, арест был наложен непосредственно ВУЗ-банком, с которым и был суд. Я обратилась в банк. Ко мне вышел мужчина, который на протяжении всего времени вёл переговоры с моей мамой. Я ему предоставила все документы, что арестованы и списаны со счёта детские деньги. Он предложил написать заявление, чтобы снять арест. Когда я попросила подсказку, как грамотнее написать в заявлении о возврате денежных средств, он сказал, что никакого возврата не будет. Арест снимут, а детские деньги не вернут. Тогда я указала ему на 101 статью 229 ФЗ,где ясно сказано, что детские пособия не могут взыскиваться. На что он мне сказал, что это относится лишь к судебным приставам, но никак не к банку. Заявление я не стала писать, решила (для начала) отправить заявление заказным письмом на имя начальника отдела судебного взыскания ВУЗ-банка, чтобы сняли арест и вернули детские деньги. Вот только не знаю, на какие ещё законы ссылаться, кроме 101 статьи 229 ФЗ. Куда ещё обращаться? Понимаю, что это беспредел. Понимаю, что это незаконно и мои права нарушены. А что делать, не знаю. На всякий случай, взяла выписку из ВУЗ-банка, с указанными ежемесячными суммами платежей, которые я вносила после вынесения решения судом.