Требование к мобильному салону - вернуть деньги или заменить аппарат другой марки с перерасчетом покупной цены в размере 5 200 рублей
Здравствуйте) можно ли в претензии к мобильному салону о просрочки максимального срока ремонта аппарата в требованиях написать тактребую вернуть мне денежные средства в размере
5 200 рублей, либо замены на такой же товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом покупной цены. Либо надо определится и написать одно (деньги или замену)? надеюсь понятно сформулировала..
Да, вы можете все свои условия написать в претензии, это ваше право
СпроситьОпределитесь и укажите одно из требований, перечисленных в статье 18 закона о защите прав потребителей :
Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация
Срок действия положений о замене товара в случае недостатков
Потребовать замену товара другой марки с перерасчетом цены или вернуть деньги за обувь со скидкой 40%?
Как правильно отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата денежной суммы или замены товара
