Компания недвижимости не вернула мне деньги за не оказанные услуги по поиску жилья
199₽ VIP

• г. Мурманск

07.12.2015 я обратилась в компанию недвижимости, чтобы снять жильё,заплатила комиссию 4000 тысячи рублей, заполнила заявку на поиск жилья до 16.12.2015, мои требования были район который хотелось бы,сумма до 19000 тысяч окончательная, со спальный местом и прочей бытовой техникой. В первые 3 дня мне на телефон в виде смс приходили адреса квартиродателей, все адреса данные агентством были просмотренны, то что я видела за это цены был шок.14.12.2015 я приехав в агенство чтоб написать заявление на возврат денег и сказать как я была возмущена вариантами, девушка мне объяснила вы сейчас пишите заявление и в течении 10 дней будут возвращены все деньги, я написав заявления, прописав в нем адрес электронной почты, отправилась домой с радостью что они вернут деньги. В итоге мне на почту пришёл документ о том что: К сожалению, по независящим обстоятельствам от компании, других вариантов аренды недвижимости имущества, которые соответствовали вашему запросу не было, и далее денежные средства не могут быть вам возвращены т.к вы воспользовались услугой. Я была в шоке потому что квартиры которые они предлагали были частные и в объявлениях было прописано которые они находили на сайте авито, частник не агент! Как мне вернуть денежные средства которые просто им достались просто так?!

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

"как мне вернуть денежные средства которые просто им достались просто так?!!"

Идите в суд с иском о возврате неосновательного обогащения согласно ст. 1102 ГК РФ.

Поскольку согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

За "первые 3 дня мне на телефон в виде смс приходили адреса квартиродателей" у Вас удержат расходы агентства, а остальное вернут.

Спросить

Доброй ночи Екатерина!

Вам нужно обратиться с письменной претензией в агентство и расторгнуть договор в соответствии со статьей 32 Закона РФ "О Защите прав потребителей". После получения письменного отказа обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Я думаю после принятия таких мер Ваши деньги Вам вернут. Ну и последняя инстанция это суд.

Спросить

Если не возвращают добровольно,взыскивайте в судебном порядке как неосновательное обогащение.

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Это называется мошенничество по ст.159 УК РФ , такие схемы давно практикуются в Москве. Надо внимательно ознакомится с договором, так как там грамотно прописано то, что вам предоставляют информацию об объектах, а не услугу. Суть в том, что при встрече агент говорит одно, что вам предоставят объект, а в договоре написано другое. Пишите заявление еще и в полицию. Лет 10 назад такие банды были разоблачены в ЦАО г. Москвы.

Спросить

И в конце документа написанно считаем вашу претензию не обоснованной и готовы отстаивать свои права в суде.

Спросить

Здравствуйте!

Пускай отстаивают закон ведь на Вашей стороне.

Это называется неосновательное обогащение по факту, но лучше подавайте в суд исковое заявление о защите прав потребителей со ссылкой на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", поскольку правоотношения в данном случае регулируются именно этим законом.

Спросить

Добрый день Екатерина!

Для аргументированного ответа на ваш вопрос необходимо изучить - договор, претензию, ответ на претензию.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 258 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
574
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
300
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 883 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
370
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 215 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
316
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
414
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 081 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
270
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
114
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 729 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
179
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
151
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 465 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
136
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
показать ещё