Как решить проблему с покупкой полу ботинков зимних - разводы, сходящая краска и отсутствие реакции магазина

• г. Хабаровск

4.12.2015 купил полу ботинки зимние. Кож зам. На кассе сказали пользоваться спреем защищающим от жидкости, я им пользовался, но когда отходил в них один день, после снега остались разводы. Тоесть спорей не помог. Хотя правила эксплуатации были соблюдены. На следующий день я их почистил при этом сошла тонна краски, так что пальцы несколько день потом оттереть от неё не мог, и проносив ещё день было тоже самое - много разводов, при том что ещё потускнела обувь очень сильно. Итог за два дня после нашей зимы обувь выглядите будто я её носил пол года. Пришёл вернуть, описал всю ситуацию что мол спорей не помог и краска сходит при чистке от разводов, сказали позвонят в течении 10 дней. В течении 10 дней не позвонили пришёл сам узнать на 11 день. Мне сказали что разводы чистятся и и за обувью надо лучше ухаживать. Хотя куда лучше два дня всего носил, итог, подскажите что делать, идти в прокуратуру? Или оплачивать из своего кармана экспертизу по части обуви? А потом обращаться в суд? Спасибо.

Ответы на вопрос (3):

Пишите претензию , ст.18 закона о защите прав потребителей. Потом ,если откажут .обращаетесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

Прошу прощение, но опять поехать в этот магазин и написать жалобу повторно???

Спросить
Пожаловаться

Если писали претензию, указывали ст.18 закона о защите прав потребителей требовали вернуть деньги, то этого достаточно, не надо повторно ездить. У продавца 10 дней.

Спросить
Пожаловаться

Купили зимние ботинки Рикер прошло более 30 дней, начали промокать, хотя ухаживали за обувью по правилам, пропитка, крем. И человек который носит эту обувь больше времени проводит в машине. Можно вернуть эту обувь в магазин?

Купил аэрозольную краску ей примерно 3 года но срок хранения 5 лет, вообщем там оказался сломанный клапан и как только я нажал краска вылетала из двух отверстий а исход помоему ясен что краска попала не туда куда надо и я был весь в краске. На что я могу рассчитывать если например обращусь в роспотребнадзор? Имеются чек краска и фотки разлитой краски.

Купили зимние ботинки, в процесс эксплуатации обнаружили, что они очень скользят, отдали в магазин, сказали что нужно ждать десять дней, завтра последний день. Переживаю вернут ли деньги. Обувь носили 2 дня вернули в магазин через 3 дня после покупки.

Мною была приобретена обувь в магазине. На следующий день, пойдя на работу в этой обуви, поняла, что в одном ботинке очень сильно выпирает край. Через час ходьбы стало невыносимо больно, от того, что выступ очень сильно натирает кожу. Пошла в магазин, написала там заявление о возврате денег, т.к. на мой взгляд брак обуви видно невооруженном глазом. 14 дней со дня покупки прошли еще вчера и вчера мне позвонили и сообщили, что была проведена экспертиза и в ходе экспертизы недостатков выявлено не было и мне предлагают обувь с дефектом забрать назад. Вопрос, что мне делать в данном случае? Носить эту обувь я не смогу, а денег жалко.

Поясните мне пожалуйста порядок моих действий, вчера пришел в магазин с некачественной обувью чтоб вернуть или написать претензию, но они мне сказали что если я оставлю у них обувь то придется ждать окончания экспертизы в течении 21 дня, а если сам отвезу в экспертизу то это будет быстрее, но экспертиза независимая как они мне объяснили я заплачу из своего кармана а потом они мне вернут деньги если подтвердится что это их брак.

В Итоге я не написал ни какого заявления, забрал обувь и собрался реально ехать в экспертизу, но сейчас понимаю что что-то нет правильно делаю или они со мною не до конца честны?

Купил калина в том году в этом обнаружил что краска вздулась на трёх дверях перекрасили по гарантии через два дня опять тоже самое на тех же дверях опять перекрасили и сразу при них нашёл вздутие краски что делать и что возможно?

22.01.16 я купил зимние ботинки. Проносив их 4 дня я заметил, что они протекают. Хотел вернуть. В магазине меня отправили на экспертизу этих ботинок. Эксперт не обнаружил мест, где могла бы быть течь и сказал, что ботинки в норме. При этом внутри ботинки были мокрые. Я специально пришел в них, чтобы была видна влага внутри. Т.о. магазин отказался менять ботинки или возвращать деньги, хотя 14-дневный срок ещё не прошел. Подскажите, пожалуйста, как мне обменять ботинки или вернуть деньги.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

19 мая купил себе обувь, после недели ношения на носках слезла краска, сегодня пришел в магазин, где мне сказали заполнить заявление, почти не отвечая на мои вопросы. В итоге заявление написал не на директора магазина, а на сам отдел, в заявлении указал модель, артикул, размер, цвет, описал все дефекты, отдал чек. Мне сказали, что через 2-3 дня мне позвонит управляющий (телефон свой я тоже оставил) и скажет что делать. Обувь я не сдал. Теперь интересует вот что: на руках у меня чека не осталось, а до конца 2 х недельной гарантии всего 2 дня, вдруг мне не перезвонят или вообще кинут?

Мною в магазине ECCO была приобретена пара обуви. При покупке мне сказали, что я имею право на 2-х недельный возврат товара. Обувь обула один раз, при этом она мне очень сильно натерла ноги. Ходить в ней было невыносимо. Когда я принесла (в течении 1 недели со дня покупки) обувь обратно в магазин, мне сказали что её отправят на экспертизу. Экспертиза подтвердила что обувь годна к эксплуатации и никаких изъянов не нашли. Прав ли Продавец, что не хочет возвратить мне деньги, так как товар небракованный?

Купила обувь, два дня по носила, и очень сильно натерла пятку на одной ноге, а на второй некомфортно было пальцам. 14 дней с момента покупки не прошло, принесла на обмен, мне отказали, сказав, что обувь носили. Как я могу обменять обувь или вернуть деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение