Последний уверил, что оплата будет составлять 500 рублей в месяц и включает в себя аренду приставки для ТВ.

Ситуация в следующем: успешно пользовался услугами провайдера интернета и ТВ, но настойчивые предложения сотрудников компании МТС о более качественных и низких по стоимости услугах всё таки вынудили попробовать воспользоваться столь ЩЕДРЫМ предложением. По телефону специалист клятвенно заверил, что услуга интернета + цифрового ТВ будет стоить 500 рублей в месяц, цена не изменится и аренда цифвровой приставки ТВ уже включена в ежемесячный платеж. Во-первых, сроки уставновки были сильно затянуты и специалист центра поддержки принёс извинения от лица фирмы и предложил скидку в 25% на оплату 3-х месяцев. Техник приехал, использовал уже имеющийся кабель для интернета и коаксиальный кабель для ТВ, зато в акте отразил, что был потрачен кабель витая пара для интернета и коаксиальный кабель для ТВ. Переспросил у техника, конечную стоимость предоставляемых услуг. Последний уверил, что оплата будет составлять 500 рублей в месяц и включает в себя аренду приставки для ТВ. Подключение состоялось 02.09.2015 года.

Успокоился и начал пользоваться услугами (кстати, довольно низкими по качеству, это относится к цифровому ТВ).

Когда настал срок оплаты (через месяц), мне был выставлен счёт в размере 690 рублей. Ничего не понял, оплатил 590 рублей за полтора месяца (напоминаю, мне в качестве компенсации была предоставлена скидка в 25%) и начал набирать техподдержку. Мне заявили, что в ежемесячные 500 рублей не входит аренда ТВ-приставки, составляющая 150 рублей в месяц (эта сумма вообще взята непонятно откуда, т.к. стоимость самой приставки составляет 2000 рублей, а 150 рублей в месяц должна означать выкуп приставки через год эксплуатации, чего по словам сотрудника техподдержки не произойдёт). Объяснил сотруднику ситуацию перед подключением и после подключения, на что последовали извинения от лица фирмы и предложена скидка в 25% на 3 месяца :-) Напомнил специалисту, что такую скидку мне уже месяц назад активировали. Оказалось, никакой скидки мне не подключили. Ну какое может быть доверие к такой компании. Сказал, что буду разрывать с ними договор и переходить на честного провайдера. В ответ услышал: Очень жаль. Вам необходимо будет вернуть оборудование.

19.10.2015 года подключилися к другому провайдеру, который также использовал уже имеющиеся кабеля для подключения своего оборудования, а именно - витая пара для интернета и коаксиальный кабель для ТВ. Разумеется, оба кабеля были отсоединены от конечного оборудования фирмы МТС.

В предверии Нового года работы очень много, а сдать оборудование можно только в одном офисе фирмы МТС, поэтому сделать это смог только 08.11.2015 года. Теперь фирма МТС заваливает смс-сообщениями с требованием оплатить оказанные услуги до момента расторжения договора. Попытки объяснить, что пользовался их услугами всего полтора месяца, которые оплатил, ни к чему не приводят, заявляют, что будут подавать в суд.

Сейчас мне выставляюь счет в размере 2000 рублей за услуги, которыми не пользуюсь.

Хочу поинтересоваться, что могу предпринять в данном случае. Ведь на лицо очевидное мошенничество со стороны ПАО МТС