Случай с гарантийным ремонтом телефона - 45 дней прошло, что делать?

18.12.2015, 14:52

• г. Москва

05. 11 сдал телефон в гарантийку. 04.12 забрал. Был повреждён графический процессор. На выдаче показали, что экран светится, его непросто включить без интернета. Вставил симкарту и сел аккумулятор-выдали разряженным. Дома выяснилось, что вместо топового вернули бюджетный. Т.Е. рамку с номером перевинтили. Написали замена дисплея. На следующий день сдал обратно. Сейчас ждут плату, говорят нет-45 это с момента второго обращения. Телефонов на замену нет-за неимением таковых. Москва сервис mobi repair . Ничего не писал - говорили на следующей неделе, поверил.

Скоро 45 дней, как надавить?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

18.12.2015, 15:03,

г. Москва

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

ст. 18 Закона ОзПП

Пишите претензию.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59