Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата денег и выдачи замены при неправильно работающем планшете срабатывает без ожидания долгой экспертизы?

18.12.2015, 22:04
• г. Москва

Купили планшет, через неделю сломался. Не по нашей вине. Я не желаю ждать экспертизы 40 дней. Возможно ли вернуть деньги и возможно ли на время экспертизы выдать замену?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы не должны ждать 40 дней экспертизы

по ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если сложная вещь сломалась в первые 15 дней, ее можно сдать без ремонта. Но проверку причин недостатка продавец произвести вправе, однако, это 20 дней. На это время Вам должны выдать другой планшет, только не забудьте потребовать этого письменно, в претензии.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги