Мне в аптеке продали не то, что врач прописал, а его аналог. Могу ли я его обратно им вернуть или обменять на тот, который в рецепте написан?

Нет, лекарства не подлежат обмену или возврату

Возможно ли обменять в аптеке препарат на его аналог, если он отличается от рецепта врача?

Как вернуть лекарство в аптеку и получить возмещение денег, если дозировка не соответствует рецепту врача?

Я купила лекарство и обнаружила дома, что при покупке в аптеке сказала не ту дозировку, которая указана в рецепте врача. Рецепт сотруднику аптеки не показывала и у меня его не спрашивали. Хотела вернуть лекарство или заменить это же лекарство на ту дозировку, которую указал врач. В аптеке отказывают, ссылаясь на то,что обмену и возврату лекарство не подлежит. А с той дозировкой, которую назначил врач, лекарства в аптеке нет. Как вернуть лекарство в аптеку и уплаченные деньги за него?

Читать ответы (1)

Как вернуть неправильно выданный препарат в аптеку?

В аптеке фармацевту подал рецепт, где черным по белому написан антибиотик азитромецил и уточнил, что необходим в таблетках. Мадам мне улыбаясь, сложила все препараты из рецепта в пакетик, и я оплатив ушел. Придя домой обнаружил вместо азитромецила его аналог сумамед, стоимостью в 10 раз дороже. Как я могу вернуть его в аптеку?

Читать ответы (2)

Как обменять лекарственное средство, проданное в аптеке без указания соответствия рецепту?

Мною были приобретено в аптеке по рецепту лекарственное средство. Придля домой я обнаружила, что фармацевт продал мне не то средство которе указано в рецепте. (мне был необходим Полижинакс Вирго, а продали просто Полижинакс, хотя в рецепте все указано) Могу ли я обменять, чем руководствоваться?

Читать ответы (2)

Как вернуть рецептурный препарат, отпущенный без рецепта - права покупателя и доказательства

Оформила заказ через интернет-аптеку. Перепутала дозировку препарата. Препарат отпускается по рецепту. В аптеке, при выдачи заказа, рецепт не потребовали. По закону я имею права вернуть рецептурный препарат отпущенный без рецепта. Как доказать, что препарат действительно был отпущен без рецепта? Благодарю!

Читать ответы (2)

Можно ли выписывать рецепты на английском языке в мировой практике?

Здравствуйте. Покупаю лекарство в Американской интернет-аптеке по рецепту. Язык на котором пишутся рецепты во всем мире - латинский. Аптека требует на английском языке. Есть ли какой то закон, чтобы сослаться а разговоре с аптекой, что на английском рецепты никогда никто нигде не выдает, что ни один врач не может выписать мне рецепт ни на какой языке, кроме латинского.

Читать ответы (2)

Проблемы в аптеке - Продали неправильное лекарство и отказываются поменять

Что делать! Муж пришёл в аптеку с рецептом, там указан амоксициллин. Отдал деньги, взял лекарство и принёс домой. Оказалось ему продали амоксиклав (мы его пили месяц назад-по этой причине ребёнку прописали амоксициллин) Попытались обменять-нам отказали, нагрубили, заведующая аптеки отобрала чек и пыталась отнять рецепт. Сказала, что нечего отправлять мужей в аптеку-ходите сами. И вообще они имеют право заменять прописанный препарат на аналог без предупреждения, если данного преппарата на данный момент нет в аптеке.

Читать ответы (2)

Можно ли получить рецептурное лекарство по фото рецепта - разногласия между врачом и аптекой

Могу ли получить рецептурное лекарство в аптеке по рецепту от своего врача отправленное в виде фото или распечатать. В аптеки отказались а врач говорит что можно.

Читать ответы (3)

Нарушение прав пациента при отсутствии продажи препарата без рецепта

Сегодня мне не продали препарат в аптеке Топомакс. Без рецепта. Вопрос: В аптеке сказали по приказу: Приказ Минздрава РФ от 11.07.2017 N 403 Н аптека может отпустить лекарство, но нужно оставлять рецепт на 3 месяца в аптеке! Т.е. теперь если я за хочу купить лекарство в другой аптеке мне ещё нужен будет рецепт и т.д.! Правомерно ли это со стороны аптеки, ведь раньше только показывали.

Читать ответы (3)

Аптекарь отказал в продаже антибиотика амоксиклав без рецепта - есть ли у него право на такой отказ?

У меня ребенок заболел сильнейшим бронхитом с высокой температурой. Врач нам выписала антибиотик амоксиклав. Но рецепт никакой не дала. Вчера был выходной день и пойти к врачу за рецептом я уже не могла, т.к. дежурный врач работал до обеда. Пошла в аптеку за антибиотиком, но мне аптекарь не продала, сказала, что нужен рецепт. Ранее я уже покупала данный антибиотик в этой же аптеке без рецепта, т.к. наша врач не имеет привычки писать бумажки. Вчера ребенку срочно требовалось лечение. В другой аптеке мне без проблем продали данный антибиотик, но только на 80 рублей дороже, что для меня имеет очень ощутимую разницу. Имеет ли право аптекарь отказать в продаже антибиотика амоксиклав без рецепта?

Читать ответы (1)

Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?

Есть список аптек в каждом городе, куда можно обратиться с льготным рецептом на получение льготного лекарства. Вопрос. Могу ли я пойти в любую аптеку города и попросить поставить на отсроченное обслуживание мой рецепт, если лекарства нет в аптеке или мне нужно сначала объездить все аптеки или, как мне сказали в аптеке, которая отказалась ставить рецепт на отсроченное обслуживание, что я должна обращаться в аптеку по прописке... Про аптеку по прописке ещё не слышала.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59