Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Получила посылку с повреждениями и пропажей вещей - что делать и как решить проблему?

19.12.2015, 14:46
• г. Копейск

Получила посылку с повреждениями. Т.к. я знала, что мне должны отправить, сразу осмотрела. Там не оказалось нескольких вещей. Мне отдали акт о повреждении и сказали в понедельник идти в Главпочтамт. Какие мои действия? Что делать? Думаю, что не только у меня возникла такая проблема, кто-то на почте в Москве вскрывает посылки.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

вы вправе предъявить претензию почтампу, что услуга доставки исполнена не надлежащим образом - ст. 29 ЗоЗПП

Потребовать возмещение всех убытков - стоимость не доставленных вам вещей, оплату пересылки, пени, моральный вред

При отказе - в суд

Только нужно надлежаще составленный акт о вскрытии посылки как доказательство

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России