Оксана
06.11.2021, 08:24
Покупатель требует возврата денег за обувь из натуральной кожи с претензией, что мерзнут ноги
Читать ответы (3)
Имею ли я право вернуть ношеную в магазин, если она не соответствует заявленным характеристикам? Дело вот в чем. Недавно приобрел зимнюю обувь из натуральной кожи. В ходе двадцати минут эксплуатации обнаружилось, что моя новая зимняя обувь совсем не греет. При температуре - 5, буквально сразу начали мерзнуть ноги и коченеть пальцы. Имею ли я право на возврат средств, если на обуви выступили складки, и товарный вид явно утерян. На товарном чеке и коробке указано что обувь зимняя.
Вы должны отдать обувь на экспертизу, если брак подтвердится, то сможете сдать обувь обратно. А так, вам продавец откажет
Спросить