Обман при покупке - как вернуть деньги за мебель, соответствующую не заявленным характеристикам?

₽ VIP

Уважаемая Юлия!

Сообщите о случившемся немедленно отправителю. Пригласите его для комиссионной проверки поступившего товара. В случае его отказа прибыть, либо отсутствии ответа, в комиссионном порядке с приглашением представителя Торгово-промышленной палаты определите степень несоответствия товара договорным обязательствам.

Потом - претензия о снижении цены, либо возврата денег, либо исполнения обязательств в полном объеме - по Вашему усмотрению. Не поймут, тогда Арбитражный суд рассудит Вас.

Удачи,

Радик Камильевич

Уважаемая Юлия!

Я зарапортовался . Не заметил темы вопроса и дал Вам ответ по действиям как юрид.лицу.

В Вашем случае необходимо написать продавцу требование об исполнении договора купли продажи надлежащим образом, либо возврата оплаченной суммы, либо снижения цены - на Ваше усмотрение. Согласно ст.22 закона о ЗПП срок ответа - 10 дней с даты получения требования. Не удовлетворят Ваши требования, либо не ответят - подавайте исковое заявление в мировой суд по месту нахождения продавца.

Удачи,

Радик Камильевич

Для возврата денежных средств напишите претензию на имя руководства фирмы, с момента получения у фирмы будет 10 дней для рассмотрения и решения вопроса с возвратом денежных средств. Если будет отказ или не будет ответа пишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд с исковым заявлением.