Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заказ в интернет-магазине - проблемы с доставкой и возвратом денег

21.12.2015, 16:59
• г. Барнаул

Помогите и подскажите выход из сложившейся у меня ситуации с интернет-магазином. 3 декабря 2015 года я сделала заказ в интернет магазин два блендера Kambrook ASB400. Мне позвонил оператор с сказал, что товар поставляется по предоплате и отправила мне смс с реквизитами. Согласно этих реквизитов я должна была оплатить стоимость блендеров и доставку до нашего города. 7 декабря 2015 г я оплатила товар и доставку через сбербанк. 15 декабря 2015 г мне позвонил оператор и сказала, что такого товара нет. От замены я отказалась и попросила вернуть деньги. Она обещала отправить мой запрос в отдел претензий. Но сегодня уже 21.12 и мне не перезвонили. Телефоны компании не отвечают. Что делать в таких ситуациях.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Необходима письменная претензия и заявление в полицию.

Спросить

Здравствуйте, Галина Сергеевна.

Вам нужно узнать наименование организации, ее местонахождение, и обратиться с письменной претензией. Если потребуется помощь, то обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
3.9 9 807 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Киселева Л.В.
5 69 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё