Людмила
02.01.2014, 08:46
Потеряла чек и гарантийный талон от зимних сапог - возможность предъявить претензию в магазин
Читать ответы (1)
Купила в магазине зимние сапоги, прошло 5 недель, подошва оторвалась. Без моего согласия в магазине их отремонтировали, я не согласна, требую замены на новые, или возвращения денежных средств. Вправе ли мне продавец в этом отказать?
Вы вправе требовать замены товара на аналогичный либо возврата денег за покупку. (ФЗ "О защите пра потребителей").
СпроситьКак они отремонтировали их без Вашего согласия? Зачем вы их вернули? Писали ли какую-либо претензию? Сапоги были на гарантии? Все это важно. Напишите претензию и потребуйте то, что вы хотите. Если откажут, обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 430 Поиск Регистрация