Филонова Антонина
29.07.2014, 13:56
Проблема с выдачей груза - что делать, если ТК ссылается на долг отправителя?
Читать ответы (4)
А они пишут что нет груза нет и денег.(хотя в начале написали что груз пришел но из-за инициалов не могут получить).
• г. Москва
Здравствуйте. заказала в интернет магазине кимоно с лампасами согласно сайту на сумму 21600. на Искандарова Ш.Т-оплатила. а пришел товар без лампас(такое кимоно не заказывали) позвонила и сказала что товаром не довольна и отправляю его обратно. но отправить надо было обратно на Искандарова Ш.М. а я отправила на Ш.Т. после того как груз пришел в Москву они пишут что не могут получить груз. я переписала вместе с компанией отправителем заявление на другие инициалы. а они пишут что нет груза нет и денег.(хотя в начале написали что груз пришел но из-за инициалов не могут получить). а теперь говорят.что не собираются возвращать деньги. мои дальнейшие действия.
Читать ответы (0)
Светлана Владимировна
20.01.2016, 23:23
Проблема с отгрузкой заказа в интернет-магазине - Как вернуть деньги и разобраться с мошенниками?
Читать ответы (2)
Дмитрий
23.11.2015, 14:39
Груз пропал при отправке транспортной компанией СДЭК - как быстро вернуть деньги и компенсацию от интернет-магазина?
Читать ответы (1)
Андрей
04.02.2014, 14:26
Как решить вопрос, если клиент получил поврежденный товар и утверждает, что он был отправлен в таком состоянии
Читать ответы (2)
Светлана
24.04.2017, 15:49
Что делать при получении поврежденного товара от транспортной компании?
Читать ответы (2)
Андрей
10.01.2018, 14:16
Проблема с получением груза - отправитель перепутал город, транспортная компания отказывается перенаправить груз
Читать ответы (2)
Ольга
19.02.2019, 13:35
Проблемы с заказом в интернет-магазине - неправильный товар и отказ в возврате денег
Читать ответы (3)
Елена
30.12.2014, 15:19
Проблема с доставкой заказа - груз отправлен на другого человека, что делать и кто несет ответственность?
Читать ответы (1)
Ирина
21.08.2017, 07:13
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Читать ответы (1)
Ольга Владимировна
27.09.2014, 08:37
Утерянный груз в интернет-магазине - как вернуть деньги при отсутствии соглашения о доставке?
Читать ответы (2)