Наталья
23.12.2015, 09:03
Проблемы с картой ВТБ 24 - оформление претензии на возврат денег
Читать ответы (2)
Здравствуйте Уважаемые юристы.
Помогите пожалуйста, Заблокировала по горячей линии карту банка ВТБ 24 , в связи с кражей, представитель банка спросил о пере выпуске карты, я дала согласие. Получила карту в отделении банка, не досчиталась 1500 рублей. Позвонила на горячую линию, сказали что списали за годовое обслуживание и пере выпуск карты. На этой же горячей линии оформила претензию с сотрудником банка о возврате денег, т.к ни один сотрудник банка не проинформировал меня о данной сумме заранее. Как правильно оформить претензию в письменном виде или одной претензии достаточно? Заранее благодарю за ответ.
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 429 Поиск Регистрация