Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Телефон вышел из строя через два дня после покупки - как вернуть деньги без отдачи по гарантии?

23.12.2015, 23:38
• г. Севастополь

Купил два дня назад телефон и, он вышел из строя. По гарантии отдаватьй не хочу-нужен возврат денег. У магазина должны быть формы заявлений об отказе от товара?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Могут быть,а могут не быть.Претензия пишется в произвольной форме на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Просите вернуть деньги за товар либо обменять.

Спросить

Если продавец пожелает провести диагностику или экспертизу, то телефон нужно отдать для проверки, одновременно напишите заявление о возврате денег, у продавца есть 10 дней для удовлетворения Вашего требования. Не факт, что у продавца будут бланки заявлений, закон не обязывает продавца иметь подобные бланки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России