Ошибка сотрудницы банка - что делать, если получены чужие деньги на карточку и нужно вернуть их?

Question

Мне на карточку пришли чужие деньги. Я пришла в сбербанк, чтобы узнать, чьи это деньги и могу ли я ими пользоваться. Мне сотрудница банка сказала, что ошибки быть не может, так как прошло недели три как они поступили. Деньги поступили в тот день, когда я получаю алименты. Я поверила сотруднице и как только я потратила ВСЕ деньги, это еще около недели, мне позвонил начпльник сбербанка и я пришла туда, оказывается, сотрудница этого банка ошиблась, и вернула все деньги из за мвоей ошибки пострадавшим. Теперь я сколько могу отправляю деньги этой сотруднице с алиментов на ребенка, пока не паботаю, ребенок не ходит в сад и я учусь заочно, алиментов 5 тысяч мне не хватает. Скажите могут ли заблокировать мою карту, куда поступают только алименты и сотрудники банка об этом знают? И вообще могу ли я не возвращать ей с алиментов, а когда выйду на работу-

Муравьёв Дмитрий Николаевич · Answer

Вы не несете ответственность за ошибки работников банка. Возврат денежных средств, которые Вам были зачислены по ошибке - дело добровольное. Блокировать карту или удерживать с неё какие-либо средства банк не имеет право.

Ошибка сотрудницы банка - что делать, если получены чужие деньги на карточку и нужно вернуть их?

Сбербанк списывает алименты с карты после ареста - законно ли это и куда обратиться?

Как незнакомая женщина перевела деньги на карту ребёнка в Сбербанке с ошибочными данными?

Несанкционированный перевод денег с карты на карту

Как Сбербанк снимает алименты на оплату кредитной карты?

Проблема с переводом денег через терминал банка РНКБ на карту Сбербанка - не пришла часть суммы и необходимо вернуть деньги

Мои права как потребителя нарушены - как бороться с необоснованным списанием средств ПАО Сбербанк?

Потеря средств и овердрафт без согласия - как защититься и восстановить деньги?

Как вернуть деньги после ошибки в оплате кредита через кассу Сбербанка России - Советы и рекомендации

Опасная ситуация - перевод денег на карту Сбербанка, без подтверждения от банка

Деньги на карту Сбербанка вернулись дважды - обязан ли я вернуть их?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59