Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с активацией приемника в Триколоре - как вернуть деньги и решить ситуацию?

24.12.2015, 13:21
• г. Обнинск

Вопрос по Триколору: в прошлом году обменяли у дилера старое оборудование на новое, пришло смс оповещение с номером ID оборудования, через год оплатила просмотр каналов еще на год, тв показывать не стал, при обращение в тех поддержку оказалось, но платеж ушел на старый номер ID и чтобы заработали каналы я должна заплатить на новый номер ID. На вопрос почему дилер на заблокировал старый номер и каким образом могла произойти активация на несуществующий приемник получила ответ, что в договоре указано, что при указании неверного номера ID ответственность несет плательщик. Как можно повлиять на Триколор и вернуть свои деньги на действующий приемник?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

пишите претензию на возврат средств. в случае отказа обращайтесь в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Виталий
04.04.2019, 11:24

Проблема с телевидением от Триколор ТВ - неисправность оборудования или отключение ID приемника?

Телевидение от триколор ТВ перестал показывать кодированные каналы. Служба поддержки ссылаются на неисправность моего оборудования и предлагают поменять на новое. Я считаю свою оборудования в полностью исправным. Я считаю что сам триколор отключил мой ID приемник от вещания кодированных каналов. Подписка на вещания действует до мая 2019 года. Конечно можно отказаться от триколор, но может быть можно как-то восстановить вещание без нового приемника.
Читать ответы (2)
Жанна
16.03.2017, 13:01

Можно ли требовать бесплатный обмен старого приемника Триколор на новый без доплаты?

Можно ли требовать обменять абсолютно бесплатно старый приемник триколор на новый... без каких либо доплат... при покупке старого приемника по договору должны были показывать до ста каналов... со временем каналов все меньше и меньше. Еще и увеличили оплату за показ. При этом продолжая уменьшать количество каналов.. сейчас показывают до 20 каналов при оплате 1200 р. навязывают обмен на новый с доплатой.. меня устраивает сто каналов и мой старый приемник... если их что то не устраивает---пусть меняют абсолютно бесплатно... или я вообще не хочу иметь дело с триколор... и пусть показывают бесплатные федеральные каналы... и бесплатные каналы тоже не показывают в полном объеме и только полгода обещают показ 7 каналов и продолжают навязывать покупку приемника.
Читать ответы (2)
Ольга.
24.07.2018, 07:18

Триколор блокирует смарткарты, вынуждая пользователей менять оборудование - что делать?

Три года назад я приобрела оборудование Триколор. 15.07.2018 г. произвела очередную оплату за предоставление услуги по просмотру телеканалов пакета Единый. 22.07.2018 г. триколор заблокировал смарткарту моего оборудования. Обратившись в сервисный центр, я получила ответ, что триколор целенаправленно блокирует карты, чтобы люди начали производить обмен своего оборудования на новое, соответственно за деньги. Т.е. принуждают людей к совершению действия. Но меня вполне устраивает моё оборудование. И с моей пенсией 8700 руб. для меня накладно менять оборудование кождые три года за 5000 руб. Скажите, законно ли поступает триколор и что мне делать? Спасибо..
Читать ответы (1)
Игорь
12.01.2015, 11:22

Проблемы с российскими каналами и непоказывание снега после установки тарелки и ресиверов

Четыре дня назад поставили тарелку и 2 ресивера. Российские каналы глючат. Сегодня пошел снег вообще перестал показывать! Как вернуть деньги и отказаться от услуг триколора? Оборудование приобреталось у дилера вместе с установкой.
Читать ответы (1)
Владимир
03.12.2020, 08:22

Как вернуть оплату Триколора, которая попала в Саратов вместо Ставрополя и задерживается в разбирательстве сбербанка

Я оплатил Триколор 1500 р через сбербанк. И хотя я проживаю в ставропольском крае, они попали в Саратов триколор. После обращения в сбербанк пришло сообщение ваше обращение будет рассмотрено 28.11.20.А 28.11.20 пришло новое сообщение будет рассмотрено до 15.12.20 как мне вернуть оплату триколора?
Читать ответы (1)
Игорь Николаевич
12.01.2016, 14:11

Как использовать оборудование Триколор ТВ для бесплатного вещания федеральных каналов

Как добиться от Триколор ТВ обеспечения бесплатного вещания федеральных каналов? Оборудование приобретено в 2014 году. В течение 12 месяцев со дня установи оборудования принимались все каналы (более 300), сейчас только Инфрмканал, все остальные отключены. Почему? Разве не действует Указ Президента РФ?
Читать ответы (1)
Дмитрий
21.03.2019, 15:21

Как вернуть б/у автомобиль дилеру, если на нем отсутствует номер двигателя?

Купил у оф. Дилера б/у автомобиль. Прошло 12 дней выяснил, что на автомобиле нет номера двигателя. Я из Краснодара, дилер в Оренбурге. Как вернуть автомобиль дилеру?
Читать ответы (1)
Марина
29.09.2015, 16:35

Невозврат товара или обмен на новый - что делать, если приобретенный приемник оказался не качественным?

Мы обменяли старый приёмник триколор на новый с доплатой, но он оказался не качественным. Продавец взял его на проверку и лично убедился в том что он действительно не работает. Но вернуть деньги за товар или обменять его на новый отказался ссылаясь на то, что старое наше оборудование уже куда то отправил и вернуть нам его не сможет. Как быть?
Читать ответы (1)