Как добиться возврата денег за неиспользованное платье?

У меня такая ситуация: 18.12.2015 я купила платье в небольшом отделе в ту, оплата была картой. Пришла домой показала платье родственникам, посмотрела сама и поняла, что поторопилась, платье мне немного не по размеру, да и ткань оказалась не очень по качеству. В общем решила вернуть платье. Возврат я пошла делать через 4 дня, раньше никак не получалось. Все это время платье лежало у меня дома в пакете, товарный вид не нарушался, все бирки остались на платье. Когда я пришла в магазин, продавец платье осмотрела, обнюхала и заявила что возврат делать не балет, тк чувствует запах пота, значит я его носила. На мой ответ о том что я платье не одевала, ведь на нем все бирки, на воротничке и манжетах нет следов носки, плате нигде не замято, не потерто (платье из бархата, поэтому если бы я его одевала, на ткани были бы следы). В общем продавец мне отказала, сославшись на то что без руководителя не может принимать таких решений и не может делать возврат! Я предложила написать заявление на возврат, чтобы руководитель ознакомился и дал мне ответ, на что тоже получила отказ, правда у меня все же взяли номер телефона и обещание перезвонить когда придёт руководитель. Позже руководитель мне перезвонил, пригласил придти снова. Я пришла, и мне сказали, что на платье в подмышечных зонах присутствует небольшой запах и если я избавлю платье от этого запаха, например сдач его а химчистку, то возможно у меня примут платье в честь нового года! И вернут деньги. Я возмутилась, ведь я платье не носила, и не обязана сдавать платье в химчистку, я сама работаю в торговле и к нам приходят люди которые очень сильно пахнут парфюмом или вспотевшие люди и меридиан одежду и одежда потом немного пахнет, но этот запах он выветривается, но мы же не подходим к покупателю с притензиями, мол вы померили, после вас рубашка пахнёт парфюмом, пожалуйста отнесите её в химчистку или оплатите. Скажите пожалуйста, как мне быть отнести платье на экспертизу, чтобы подтвердили что вещь не ношеная? И как мне вернуть нНеношенное Платье продавцу и вернуть свои деньги? Заранее спасибо.