Проблемы с Восточным экспресс банком - не получена кредитная карта после третьего месяца ожидания
Такая ситуация с Восточным экспресс банком. Закончился срок действия кредитной карты в ноябре месяце...16 октября была готова другая... я ее видела в личном кабинете. Уже третий месяц типа идет по почте, выслана, но до сих пор никак не придет. Пошла в отделение банка с этим вопросом, ведь на счет я 2 месяца кладу деньги, а пользоваться не могу, так как карты нет, а в онлайн за все операции списывают % и не малый. На что мне ответили, что ждите или платите 800 рублей и карта тот час же будет у вас на руках... это как понимать? Крутят моими средствами и еще просят за срочность деньги? На основании какого закона я могу подать жалобу?
Добрый день! На основании ФЗ "о защите прав потребителей". Жалуйтесь в ЦБ РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация