Вопрос: правомерно ли нам отказали в исправлении сложившейся ситуации с электричеством?

• г. Казань

У нас в квартире очень низкое напряжение электроэнергии (периодически отключаются и включаются модем и телевизор, напряжение как измерил телесмастер при починке тв 150-160 в вместо положенных 220, у него даже паяльник не грелся...) .

Мы позвонили в татэнерго - они перенаправили нас в ЕРЦ.

Позвонив в ЕРЦ мы услышали: "У вас долг, сначала заплатите - потом звоните нам.."

Причём долга за электроснабжение нет. Долг в основном за ремонт дома и сантехники, который никогда не производился...

Вопрос: правомерно ли нам отказали в исправлении сложившейся ситуации с электричеством? И как убедить их исправить ситуацию?

Заранее благодарю...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Алёна, необходимо официально произвести замер электроэнергии, т.е. организацией, которая имеет право проводить такие замеры, и получить официальное заключение. затем, направить письменно для начала заявление по поводу устранения неполадок с подачей электроэнергии, а затем претензию.

Спросить
Анатолий Филатов
05.10.2008, 12:46

Я обращаюсь к Вам по просьбе моего брата, который живет в г. Донской Тульской обл.

Вопрос касается проблем электрснабжения. Я обращаюсь к Вам по просьбе моего брата, который живет в г. Донской Тульской обл. Дом, в котором он живет, как и все дома улицы являются частными. Электроснабжение домом осуществляется от воздушной линии электропередач 220 В. Линия старая, по этой причине отключения электоэнергии происходят очень часто, но самая большая проблема в том, что уровень напряжения имеет значительные отклонения от нормируемого значения, достигая зимой 150 В. При таком напряжении не работают бытовые приборы (некоторые выходят из строя), а электроосвещение недостаточное. Прошу проконсультировать, какие действия необходимо предпринять, чтобы сетевая организация обеспечила уровень напряжения у потребителя в пределах требуемых Правилами, а сбытовая организация взимала плату за потребленную электроэнергию с учетом её качества. До настоящего временени плата за количество потребленной электроэнергии производится регулярно. Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
20.01.2015, 13:16

Что требовать от магазина во время ремонта периодически отключающегося телевизора?

Купили телевизор, он переодически отключается, по гарантии можно отдать на ремонт. Пока телевизор на ремонте, что я могу потребовать от магазина? Т.к. ремонт долгий, а без телевизора сидеть не охото.
Читать ответы (1)
Тимур
17.10.2021, 18:58

Кто отвечает за перерасчет при низком напряжении в частных домах с протяжкой электричества?

В частном доме низкое напряжение, звонил электриком они говорят что линия не их, от основной магистрали мы протянули себе в дом электричество, имеют права отказать в перерасчете за низкое напряжение в доме?
Читать ответы (2)
Евгений
01.04.2014, 10:30

Проблемы с электроснабжением - Отключение после погашения долга. Что делать в данной ситуации?

У меня произошла сложная ситуация. Мне отключили электро энергию после 20.03.14 не смтря на полное погашение долга 12.03.14. Тем самым долг за два месяца был полностью погашен. Уведомления и акта об отключение управляющая компания не предоставила. В данный момент они отказываються возобновлять мне предоставление услуги электроснабжения без дополнительной оплаты. На сколько правомерны их действия и как мне правильно поступить в сложившейся ситуации? Зараннее благодарен за вашь ответ.
Читать ответы (1)
Илья
03.08.2017, 15:37

Отключение электроэнергии за неуплату - правомерность требования управляющей компании за подключение

Филипп. Помогите разобраться в следующей ситуации. В нежилой квартире была отключена электроэнергия за неуплату. В этот же день долг был погашен полностью, но управляющая компания потребовала дополнительно заплатить за подключение электроэнергии. Правомерно ли они поступают и каким НПА эта ситуация регламентируется?
Читать ответы (1)
Сергей
25.12.2018, 07:14

Заголовок:\nНизкое напряжение сети - сроки устранения нарушений вопросом важным для потребителей

У меня низкое напряжение сети. Писала претензию в энергосбыт, составили акт о низком напряжении. Энергосбыт отправил рекомендацию в тепловую компанию по устранению низкого напряжения. Какие должны быть сроки по устранению нарушений?
Читать ответы (1)
Анастасия
27.11.2017, 10:02

Проблема низкого напряжения в доме - можно ли подтвердить фотографиями стабилизатора?

Добрый день! В доме низкое напряжение сети, порой доходит до 160 вт. особенно ситуация ухудшается в вечернее время. Обращались с письменными заявлениями в администрацию, обслуживающую организацию. Электрики приезжают днем на замеры, показатели не превышают 10%. в последний раз был замер равный 212 вт. Отвечают, что это в норме. В доме имеется стабилизатор напряжения, который показывает входное напряжение сети. Можно ли фотографиями со стабилизатора подтвердить низкое напряжение?
Читать ответы (1)