Я понимаю, что права потредителей надо защищать.
Я понимаю, что права потредителей надо защищать. А как защититься от недобросовестных покупатей? Ведь бывает так, что покупатели предупреждены в устной форме о сроке гарантии, бывает, что побирают обувь не правильно (особенно молодые люди), а при составлении претензии умалчивают о предупреждении.
Лучше всего внимательно изучить действующую редакцию Закона о защите прав потребителей и составить памятку, на её основе, продавцам, где четко будут оговорены основания возврата товара покупателем, сроки возврата, обязанности продавца предупредить покупателя о всех особенностях товара (в том числе о каких то дефектах, в соответствии с чем цена товара была снижена). Как говорится - предупрежден, значит вооружен. Поверьте, зная свои обязанности продавец может противостоять незаконным требованиям покупателя. Но если требования законны - не доводите до суда. Если брак возник не по вашей ыине. есть экспертиза. С уважением, Янкин А.Е.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 430 Поиск Регистрация