Вопрос о сроках приезда специалистов для гарантийного ремонта газового отопительного котла
Ответьте, пожалуйста, в течение какого времени после подачи заявки (по телефону) должны приехать специалисты сервисной компании для гарантийного ремонта газового отопительного котла? Дело в том, что сегодня я к ним обратилась с просьбой приехать, но они затребовали, чтобы я выслала им акт о предполагаемой неисправности котла. Я пообещала выслать им этот акт завтра, 30 декабря. А они сказали, что приедут только после каникул, т.е. не раньше 11 января. Они правы?
Здравствуйте! Нет не правы. Необходимо обратиться к ним 30.12. письменно в двух экземплярах, на одном поставьте отметку о принятии и оставьте у себя. В письме укажите, что если они не приедут, то Вы отремонтируете котел Сами, а им выставите убытки, плюс штраф 50% от взыскиваемой суммы, по Закону "о защите прав потребителей"
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация