Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с декоративной штукатуркой - неправильное применение и возможность возврата товара

30.12.2015, 02:42
• г. Екатеринбург

Вчера покупала декоративную штукатурку, советовались в магазине со специалистом, мы ему объяснили, наносить её будем дома на кухню, он нам предложил несколько вариантов после чего мы определились с выбором, вопрос встал с цветом, консультант нам сказал что можно прямо у них в магазине добавить любой цвет который вам нужно, только после оплаты. В общем мы сначала заплатили за штукатурку, после чего окрасили ее в цвет который нам нужен, после того как вернулись домой я обнаружила, что на упаковке написанно, что эта штукатурка для фасада, а не для комнаты. Примут ли у нас обратно этот товар, если мы его покупали в одном цвете, а потом в этом же магазине за деньги сделали другой цвет.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Эльвира! Для того, чтобы вернуть товар необходимо исходить из того, что Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (ст.10 ч. 1 Закона о защите прав потребителей).

в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 4 Закона Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Вот основные моменты, на которые вам надо сослаться при возврате товара.

О том, что вы поставили продавца в известность о целях использования штукатурки - доказывайте свидетельскими показаниями.

удачи вам! С уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 200-77-60 мы всем докажем, что вы правы!!!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России