Неисправный навигатор Treelogik - кто виноват и как вернуть деньги?
В сентябре 2015 года из строя вышел нfвигатор Treelogik, приобретенный в Салоне магазине Автогаджет ИП Вострикова г. Кемерово. Своего диагностического центра компания не имеет, в связи с чем по их рекомендации прибор был сдан в гарантийный ремонт Компьютерные системы г. Кемерово. Отремонтировать аппарат сервисной организации не удалось, акт об его неисправности был подготовлен спустя 2 месяца, после сдачи прибора на ремонт. Прибыв в сервис акт был выдан на руки с пометкой, что навигатор не ремонтопригоден, оставлен в сервисном центе. С этим актом нас отправили к продавцу товара за возвратом денежных средств. Но в компании АвтоГаджет по акту выдачу наличных не произвели, потребовали предоставить неисправный аппарат. Прибыв в сервис нам аппарат не выдают, сославшись на договор. Круг замкнулся. Помогите разобраться, кто прав, кто виноват? На основании каких регламентирующих документов и как правильно вернуть потраченные деньги за прибор и неоднократные поездки в областной центр?
Взыскать деньги и неустойку можно с СЦ, для этого необходима письменная мотивированная претензия согласно норм ГК, если все документы в наличии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику
Я купил автомобиль в салоне форд г. омска и получил его по акту приема-передачи 21 января 2008 года.
Проблема с возвратом денежных средств за неисправный планшет по гарантии - отсутствие фирменного гарантийного талона
