Юрий
11.11.2014, 21:32
Как реструктурировать кредитную карту и погасить просроченную задолженность?
Читать ответы (1)
Добрый день.
Как нужно правильно поступить в сложившейся ситуации?
У клиента вашего банка появились проблемы со здоровьем психического характера.Некоторое время она будет находится на лечении в спецклинике,срок врачам пока трудно определить.У девушки есть кредитная карта,которая в данный момент на руках у матери,но возможно находилась в других руках.Симка,привязанная к карте утеряна.ПИН-код больная дочь не помнит,личный кабинет не помнит.Так же есть потребительский кредит в банке.Мама хочет взять на себя обязательства по погашению кредита и обеспечению кредитной карты на себя на время недееспособности дочери.Как правильно поступить в данной ситуации,куда обращаться,какие документы предоставить?Спасибо за ответ.