08 ноября я приобрела зимние сапоги (натуральные мех и кожа), а 29 декабря обнаружила, что кожа сбоку рядом с подошвой порвалась. Могу ли я вернуть товар в магазин?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Да при одном условии вам надо написать продавцу претензию, они за свой счет обязаны провести экспертизу, если это брак вам отдадут деньги.
Спросить
