Проблемы с качеством купленного смартфона - недостаточная ответственность продавца и предложение на ремонт

03.01.2016, 08:09

• г. Уссурийск

День добрый, 14.12.15 г. сдал на проверку качества купленный мною 5 месяцев тому назад смартфон, сегодня 03.01.16 г. прошел 21 день, а мне ни ответа ни привета, пошел в магазин написал еще одну притензию о вощврате денег и просрочки сроков на проверку качества...

Уважаемые юристы а дальше мне как быть... устно мне ответили что деффекты предъявленные мною подтвердились, но считаются они не существенными и они предлагают ремонт.

Ничего себе не существенные (белые пятна на экране и телефон капитально так тормозит, а это на минуточку последняя модель от компании филипс).

С уважение Денис.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Берестов С.Н. 4.8

03.01.2016, 08:13,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В силу п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Вот исходя из наличия вышеуказанных существенных недостатков Вы и вправе будете потребовать расторжения договора и возврата денег.

Попробуйте сдать телефон на независимую экспертизу. Возможно, она покажет, что недостатки телефона относятся к существенным.

Спросить

Автор вопроса

Денис

03.01.2016, 08:11,

г. Большой камень

Уважаемые юристы,

Суть моего вопроса такова, как правильно и с какими ссылками на законы, потребовать возврат денег за смартфон.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59