Возможна замена айфона 5s после 20 дней использования? Обязаны ли предоставить временный телефон в сервисе?
Приобрела айфон 5s. Через 20 дней он стал самостоятельно перезагружаться, пользоваться невозможно. На данный момент он постоянно перезагружается, если находится во включенном состоянии. Обратилась к продавцу. Велел привозить вместе с коробочкой, чеком и всеми остальными составляющими покупки. Вопрос в том, могу ли я рассчитывать на замену аппарата, несмотря на то, что прошло более 2 недель? Если телефон заберут в сервис центр, то обязаны ли мне на время отсутствия моего телефона предоставить другой аппарат? Хочу так же отметить, что эксплуатировался телефон должным образом и никакие действия с моей стороны не могли повлечь за собой такие сбои в работе устройства.
Можете рассчитывать на замену только в определенных случаях. Обычно - гарантийный ремонт.
СпроситьМосква - онлайн услуги юристов
Проблемы с гарантийным ремонтом - как разрешить спор о повреждениях телефона при сдаче в сервис
В марте 2002 года я приобрел слуховой аппарат фирмы Сименс, на который продавец дал гарантию 1 год.
И как это сделать: где, какие и на чье имя писать заявления?
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
