Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заблокированные деньги на карте Кукуруза - Мама борется с проблемой через службу поддержки Евросети

04.01.2016, 19:23
• г. Краснодар

Мама создала карту Кукуруза от евросети. Сестра перевела ей 600 000 рублей по 15 тысяч (лимит от ЭПС). 450 тысяч рублей вернулись назад на киви-кошелек, 150 тысяч рублей пришли на карту кукуруза и оказались заблокированными. Больше двух месяцев система кукуруза держит деньги на заблокированной карте, мы написали по просьбе их службы поддержки в филиалах евросети уже 6 заявлений, но нам предлагают написать еще одно, якобы последнее, каждый раз говоря, что в предыдущий раз вам говорили писать неправильное заявление. Можно ли как-то решить этот вопрос в судебном порядке?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Конечно можно. Но необходимо знать какие документы есть на руках? Договор о получении этой карты, условиях ее обслуживания или другое...Заявления о чём писали и кому направляли?Скорее всего эти сотрудники "системы кукуруза " попросту не получали Ваших заявлений.

Уже узнал, что Эмитентом карты является Расчетная небанковская кредитная организация (РНКО) «Платежный центр» (лицензия Банка России № 3166 К)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Виктор
12.03.2016, 20:46

Каковы последствия для держателя карты при зарезервированной сумме на кредитной карте при переводе на киви кошелек?

Коротко вопрос: Есть кредитная карта некого банка. При переводе денег на киви кошелек, сумма на карте попала в статус hold (зарезервированно), и через 9 дней вернулась обратно на карту. При этом на киви кошелек деньги пришли. В интернет-банке эта операция не отображается (подразумевается, что контраганет-киви, не дал подтверждения). Каковы возможные последствия для держателя карты банка? Спасибо.
Читать ответы (9)
Михаил
18.09.2014, 22:13

Проблема с кредитной картой - несогласие с повышением кредитного лимита и требование оплатить деньги, которые не были погашены.

Имею кридитную карту, сбербанка, на карте был лимит 75000 рублей. Снимал (занимал порядка 50000). Постепенно погасил сумму задолжености, с процентами полностью. НАПИСАЛ ЗАЕВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ! Сказали закрыть не могу т.к.кредитный лимит поднят до 150000 тысяч должен погасить всю сумму. Опустили сумму лимита до 84000 руб. Банк требует с меня деньги которые не брал! ВОПРОС: Куда и как правильно писать заявление чтоб разобраться в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Петр
13.06.2015, 18:01

Как вернуть деньги после неправильного перевода со карты на Qiwi кошелек и последующего перевода с кошелька на другую карту

С карты перечилила деньги через интернет на киви кошелёк,после этого сразу с киви кошелька эти деньги перевелана другую карту! Их трое суток нет на карте... что делать как вернуть свои две тысячи 300 руб...?
Читать ответы (1)
Настя
21.03.2016, 10:34

Проблема с снятием наличных - Превышен лимит в банкомате, несмотря на объяснения службы поддержки. Как найти решение?

Я не могу снять с карты деньги, в банкомате пишут превышен лимит. Снимали один раз 2 дня назад 30 000 рублей и всё, больше не можем снять. В службе поддержки говорят, что не может быть, лимит распространяется на один день. Но факт остается фактом, деньги снять не можем, имея их на карте. Куда обратиться мне еще?
Читать ответы (2)
Екатерина Валентиновна
08.11.2015, 10:46

Непонятные транзакции и завышение лимита - Как я потратила 230 тысяч, если мой лимит на карте 150 тысяч?

Брала карту 30 тысяч у банк Р.С поднимали лимит не сколько раз в итоге подняли до 150 тысяч, я даже не поняла как, карта активирована 2011 году. Звоню в банк спрашиваю сколько я сняла с карты, мне отвечают 230? вопрос как я могла снять 230 если карта на 150? говорят вам несколько раз поднимали лимит, итог плачу 4 года выплатила уже где то примерно 360 тысяч. И еще остаток 65 тысяч. Можно ли что то сделать?
Читать ответы (1)
Анастасия
23.07.2015, 16:16

Пропадают деньги на карте Кукуруза - почему и как узнать сколько нужно еще платить

Я регулярно вношу деньги на карту кукуруза. Был кредитный лимит в 10 тысяч рублей. Больше половины мы уже погасили. Но проверяя баланс мне выдало что доступно 0. как это? деньги уходят в нткуда? Они же должны оставаться на карте? Как узнать сколько еще нужно платить?
Читать ответы (1)
Беслан Хасайнович
11.03.2015, 16:00

Киви кошелек заблокирован и средства пропали - что делать в такой ситуации?

Я пополнил киви кошелек на 195 тысяч рублей через систему киви деньги дошли и заблокировали мой счет киви в связи с тем что мой лимит на данном номере составляет не более 15000 рублей, прошел идентификацию! Обратился в службу безопасности предоставил им все необходимое, кошелек разблокировали, но денежных средств на счету не оказалось, позвонил в службу поддержки киви поднял вопрос где мои деньги мне ответили что данный платеж был отменен собственником данного платежного терминала, на чеках указанны его номер телефона но он выключен на связь выйти никак не удается. Может кто-нибудь подскажет что мне надо делать, может заявление в полицию написать?
Читать ответы (1)
АЛЕНА
11.09.2015, 16:42

Проблема с переводом через киви терминал - Деньги не пришли на карту Сбербанка

Мой муж перевел мне деньги через киви терминал на карту сбербанка... 8 тыс. рублей. Денеги не пришли. Муж звонит в службу поддержки киви-там говорят. Платеж прошел..
Читать ответы (3)
Владимир
06.05.2016, 17:28

«Проблема с картой в Сбербанке - система отказывает в выдаче, не указывая причину»

Такая ситуация, банкомат зажевал карту (сбербанк), видимо глюк системы, карта оформлена на жену, так как она была не в городе, то на восстановление карты заявление написала только через неделю, старую карту к этому времени уже заблокировали соответственно, когда пришло смс что карта готова, и можно ее забрать, по приходу в банк, карту выдавать отказываются ссылаясь на то, что не пропускает система, причину отказа выдачи карты ничем не обосновывают, ссылаясь только на свою систему. Долгов нет, и других проблем тоже нет. Вопрос, как забрать карту, и как узнать причину отказа выдачи карты.
Читать ответы (1)
Юлия
16.07.2015, 12:06

Как решить вопрос с оплатой за телефон в кредит, если отказываются принимать другую карту?

Взяла телефон в кредит в евросети. Пришло время оплачивать, нам сказали что без карты кукуруза теперь никак. Мы карту не брали и не хотим брать. Можно ли решить этот вопрос.
Читать ответы (1)