Я обратилась как положено в страховую со справкой из ГАИ.

• г. Москва

Помогите мне пожалуйста. У меня произошло ДТП, виновата я. У меня стразовой полис КАСКО. Я обратилась как положено в страховую со справкой из ГАИ. Страховая выдала направление на ремонт, указав при этом замену бампера без покраски, когда я начала выяснять почему без покраски, они начали ссылаться на следующее: я к ним обращалась уже с этой царапиной со справкой из ГАИ, но они ее не признали, сказав, что это не могло произойти на стоянке. В этот раз они говорят, что они предупреждали, что второй раз если я к ним обращусь с этим же запросом, они мне не будут возмещать убытки по этой царапине, но я же к ним обратилась с другой аварией. Почему же тогда они мне отказываются красит бампер?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена, добрый день. Подобный отказ означает нежелание страховщика признавать произошедшее событие (повреждение бампера) страховым случаем. При этом, большое значение имеет причина отказа. Как страховщик квалифицирует Ваши действия, ставя в зависимость от них основания для отказа в выплате страхового возмещения. Если повреждения бампера по последнему страховому таковы, что необходима покраска и ремонт или замена бампера, то предыдущие повреждения не имеют значения. Однако, для более точно ответа на Ваш вопрос необходимо посмотреть, как сформулирован отказ, на что ссылается страховщик, каков характер повреждений и их объем, т.к. более детально ознакомиться с документами.

Для подробного обсуждения Вашего вопроса звоните или пишите.

С уважением,

Виктор Вадимович

тел. 998-55-18

Спросить
Павел Андреевич
27.11.2014, 20:28

Проблемы с покраской бампера после ДТП - рассмотрение случаев, притязия страховой

У меня было первое ДТП, по своей невнимательности въехал в столб, была мелкая царапина на бампере. По Каско мне согласились покрасить бампер. Мне назначили дату ремонта, но накануне произошло второе ДТП и мне разбили очень сильно задний бампер. На следующий день я приезжаю на СТОА и мне говорят, что у меня покраска бампера назначена. Я написал отказ по покраске бампера, так как понимал что по КАСКО после второго ДТП мне поменяют бампер и будут вновь красить. В итоге после ремонта по второму ДТП мне возвращают машину без покрашенного бампера, объясняя тем что бампер мне не подтвердила страховая. Я написал притензию страховой, и те написали что они выдавали направление на покраску еще в первое ДТП. В итоге что мне теперь делать?)
Читать ответы (1)
Максим
02.02.2014, 12:26

Нарушает ли страховая компания свои обязательства при замене деталей и неоплате покраски после ДТП?

По страховому полису КАСКО в 2013 г. получил выплату за покраску царапин переднего крыла и бампера. При оформлении нового полиса КАСКО эти царапины были указаны в акте осмотра. В 2014 г. попал в ДТП и под замену идут переднее правое крыло и бампер. Страховая компания обязуется оплатить замену бампера и крыла, а покраску навязывают мне, так как я получив выплату на покраску не предоставил им машину на осмотр после покраски. Правомерны ли действия страховой компании?
Читать ответы (2)
Ирина Владимировна
06.04.2015, 06:43

Отказ страховой в покраске бампера - есть ли правовое обоснование?

Ситуация такая. КАСКО в СК Югория, в сентябре 2014 г. попала в ДТП, незначительные царапины на правых дверях, повреждены правое крыло, подкрылок и бампер с правой стороны. Страховая подтвердила ремонт всех элементов, кроме бампера (одобрили только замену, а покраска за мой счет), мотивируя тем, что ранее ранее я обращалась в страховую по поводу царапин на бампере (незначительные и с другой стороны бампера) и получила отказ (по трассологической экспертизе они установили, что царапины не были сделаны третьими лицами, т.е. сделаны мной лично и это не является страховым случаем, ремонт бампера не делала). Правомерен ли отказ страховой покрасить бампер?
Читать ответы (1)
Мария
06.03.2015, 00:17

Отказ страховой в покраске и замене бамперов - правомерность и возможные причины

Обратилась в страховую с 3-мя страховыми случаями. Ремонт согласовали (замена заднего бампера, ремонт переднего бампера, ремонт порога), назначили дату сдачи автомобиля. При приеме автомобиля в ремонт, мастер озвучил, что в покраске заднего бампера страховая отказала, т.к. при заключении договора страхования на этом бампере уже была царапина. Правомерен ли отказ? Через некоторое время мне позвонили из сервиса, сказали, что обнаружили, что крепления переднего бампера сломаны, ремонт невозможен, требуется замена. Страховая в замене бампера отказывает, утверждая, что крепления были сломаны в результате другого ДТП. Это неправда, т.к. ДТП было одно. Правомерен ли данный отказ страховой?
Читать ответы (5)
Вадим
19.09.2014, 15:12

Страховая не покрывает покраску нового бампера после замены – справедливо ли такое решение?

КАСКО. Выдрали омыватели фар из бампера и раскурочили бампер. Направили в сервис на ремонт. Бампер под замену. Но. Весь ремонт за счет страховой за исключением покраски бампера. Мотивируют тем, что до этого бампер был поцарапан до страхования (это действительно так, и зафиксировано). Справедливо ли решение страховой? Почему за царапины на старом бампере, который выбрасывается, я должен за свой счет красить новый бампер, который и так должен быть покрашен. Вот теперь думаю, бодаться со Страховой или нет? Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
25.04.2007, 12:24

У меня такой вопрос, недавно у меня произошло небольшое ДТП (во дворе помяли крыло и бампер)!

У меня такой вопрос, недавно у меня произошло небольшое ДТП (во дворе помяли крыло и бампер)! Машина застрахована КАСКО, при страховании было отмечено что на бампере имеются небольшие царапины (совсем неглубокие, полировка их бы устранила)! И теперь страховая компания при калькуляции по моему ДТП отказывается включать покраску бампера, утверждая что он до наступления страхового случая теребовал покраски! Они правы?
Читать ответы (1)
Александр
19.08.2014, 11:07

Страховая отказала в покраске бампера после аварии по КАСКО - что делать?

Застрахован по КАСКО, попал в аварию, под замену передняя фара, под замену и покраску бампер. Страховая согласовала только замену фары и бампера, покраску бампера не согласовала, мотивируя это тем, что на момент страхования бампер имел повреждение лакокрасочного слоя, но на момент аварии бампер был отремонтирован, о чем есть акт из сервисного центра (ремонтировал по другому страховому случаю, так же по КАСКО, но у другой страховой), этот акт приносил в страховую, но они все равно решили бампер не красить, с чем я не согласен, что мне делать?
Читать ответы (2)
Валерий
05.02.2015, 08:58

Страховая компания отказывается отправлять машину на ремонт к официальному дилеру из-за имеющейся царапины на бампере.

При аварии (при движении назад не рассчитал расстояние и задел столбик) был поврежден бампер (трещина) и немного вмята крышка багажника. Машина гарантийная (1 месяц). Страховая компания отказывается отправлять на ремонт к официальному дилеру при этом в направлении на ремонт указала, что ремонт бампера произвести без окраски, ссылаясь на то,сто у меня якобы есть какая то царапина на бампере в другом месте с краской другого цвета. Говорят что могли меня задеть при выезде или парковке. Но о ней я и не знал. После получения направления я нашел это место и простой тряпкой легко стер эту 2 см. полоску. Страховая компания настаивает на том, что это уже другой случай и красить бампер они не будут и согласно договора они имеют право сами выбирать сервис для ремонта. Как ммне поступить?
Читать ответы (1)
Павел Сергеевич Шестаков
15.01.2015, 19:36

Может ли страховая компания не компенсировать повреждение повторно поврежденного бампера при ДТП?

Если у меня поврежден, например, бампер, а потом случилось ДТП, при этом повредился опять этот бампер, есть основание у страховой компании не считать покраску бампера, так как он якобы уже был поврежден, следовательно покраски не требует. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ашот
31.05.2014, 12:41

Отказ страховой компании выплатить за покраску бампера - основание и возможные действия

По авто каске мне страховая компания выплачивает замену бампера но отказывается платить покраску бампера, при оформления авто каски бампер был окрашен но было небольшое царапина на бампере, я им пытаюсь объяснить что не окрашенный кода бампер не окрашен это является потеря товарного вида, на какой закон я могу силится я знаю что было такой закон о том что страховщики должны выплатить все что страховщик смог восстановить товарный вид своего авто СПАСИБО!
Читать ответы (1)