Проблемы с новым планшетом - магазин отказывается менять, сервисный центр говорит об отпуске на двадцать дней

Добрый день! Вы неправильно сделали изначально! Нужно было в течение 15 дней с момента покупки требовать деньги, так как товар технически сложный и сроки для возврата суммы минимальны, после 15 дней нужен существенный недостаток. Они наверное товар будут ремонтировать. Отдавать свой товар продавцу тоже не надо, так как его могут просто испортить. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" что касается экспертиз и проверки качества вы вправе присутствовать. Скорее всего они протянут время, чтобы прошли 15 дней. Вам нужно написать письменную претензию и требовать ваш товар обратно. Если они его отремонтируют, а потом товар сломается, то для возврата денег после 15 дней будет необходимо одно из:

-обнаружение существенного недостатка товара, например неустранимый, или который проявляется вновь;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

НА БУДУЩЕЕ:

Никогда не отдавайте свое имущество заранее продавцу. Вы вправе присутствовать при проверке качества и экспертизы и смотреть что делают с вашим товаром. Ведь вы же заплатили за него деньги!!!

Если будут вопросы, пишите!