Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с загадочными сапогами - возможен ли возврат?

05.01.2016, 20:10
• г. Красноярск

Такая ситуация: 6 октября купила зимние сапоги, написано, что гарантия на возврат 33 дня, а на ремонт 150 дней, но с этими сапогами проблема, они очень холодные (в-20 мерзнут ноги, даже с шерстяными носочками), и на каблуках отклеилась замша... могу ли я вернуть сапоги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброй ночи. К сожалению уже не можете. Статья 19 Закона о правах потребителя "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара"

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Если вы проведете экспертизу товара и экспертиза выдаст заключение, что товар не соответствует гарантированному (обещанному) качеству морозостойкости и качества его носкости, то возможен вариант судебного разрешения спора. Вот тогда есть шанс на возврат уплаченных денежных средств, судебных расходов, возмещение стоимости экспертизы и морального возмещения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России