Украденные карты банка ВТБ 24 использовали для покупок в Евросети - надеюсь на взыскание ущерба

06.01.2016, 00:17

• г. Москва

Ночью была украдена сумка с кошельком с банковскими картами и телефон. На следующий день, в субботу днем я заблокировал карты, но по кредитной банковской карте ВТБ 24 были совершены очные покупки в субботу в 5 утра в салоне Евросеть на общую сумму около 45 т. р.

В воскресенье было написано заявление в полицию, ими направлен запрос в Евросеть на изъятие записей с видеокамер.

В понедельник написано заявление об оспаривании этих транзакций в банке.

Через 10 дней оператор банка ВТБ 24 позвонил мне и зачитал отказ в возмещении ущерба мотивируя тем, что до момента блокировки карты я ответственен за все совершенные операции.

Я категорически с этим не согласен, т.к. карта чиповая и без PIN-кода операции не должны были быть осуществлены. PIN код злоумышленники знать не могли, телефон так же был заблокирован PIN-кодом и получить код в рамках технологии 3D-Secure они так же не могли.

На лицо явная или умышленная ошибка персонала компании Евросеть, наверняка операции совершены обычным прокатыванием.

Хочу взять в банке письменный ответ на моё заявление и обратиться видимо в суд.

Предварительно хочу понять свои шансы на успех, получить консультацию.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Тимошенко А.Д. 4.4

06.01.2016, 01:11,

г. Москва

Шансы оценить может телепат. Тут таковых нет. Консультация услуга платная.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

06.01.2016, 09:38,

г. Москва

Да, получайте ответ. Потом Вы вправе будете обратиться в суд. Надо будет определиться с надлежащим ответчиком , может быть это банк , может быть торговая организация. Надо смотреть документы, знать детали.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59