Проблема с покупкой - как вернуть деньги за холодную дубленку
2 января купила дубленку. На мой вопрос на какую погоду рассчитана эта вещь продавец сказал мне, что на зиму. Дубленка оказалась очень холодной. Так как с момента покупки не прошло 14 дней то я отнесла ее в магазин. И сказала что она мне не подходит по фасону. Продавец дубленку у меня взял. Написал на товарном чеке что дубленку принял. Но заявление с претензией мне не подписали. После 2 дней ожидания денег мой муж зашел в магазин спросить когда будут деньги. И так же хотел что бы нам расписались на копии заявления с претензией, но нам отказали. Так же сказали что вещь уже ношеная и деньги не вернут. А так же сослались на то что хозяйки еще не будет 10 дней. Вот вопрос как же мне теперь действовать что бы вернуть деньги?
Необходимо мотивированную претензию отправить им, чтобы пошел срок возврата.
СпроситьПросто они приняли дубленку обратно. Не составили акта приема. Как я понимаю это означает, что они были удовлетворенны внешним дубленки. А теперь они говорят, что дубленки\а ношенная. И чтобы мы забрали ее обратно. А на копии претензии, которую взяли, не хотят расписываться. На товарном чеке расписались и поставили дату, что взяли дубленку обратно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация