Можно вернуть исправный ноутбук если он меня не устраивает по характеристикам и консультант дал ложную информацию.

Пишите претензию продавцу, согласно ст. 10 ЗоЗПП.

Уважаемый Владимир г.Хабаровск !

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Продавцу(Магазину) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении договора купли-продажи;

-возврате уплаченных денежных средств.

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 07.01.2016г

В соответствии с п.51 "Правил продажи отдельных видов товаров" утв. ПП РФ № 55 от 19.01.1998г, при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы), в которых должны быть указаны все технические характеристики товара.Таким образом у вас имелась возможность проверки характеристик преобретаемого товара.

Вопрос о недостоверности предоставленной Вам информации может быть решен исключительно в хроде судебного разбирательства ,путем предъявления доказательств сторонами спора,а также посредством опроса свидетелей и проведения товароведческой экспертизы.