Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с оплатой годового обслуживания карты - банк требует оплату, хотя деньги уже переведены

07.01.2016, 17:08
• г. Коломна

Как быть в такой ситуации. 4.01 пришла смс-ка от банка о необходимости внести минимальный платёж на дебетовую карту (годовое обслуживание) . Сумма была 893 рубля. Я сразу перевела деньги с другой дебетовой карты другого банка и получила смс с подтверждением, что деньги поступили на счёт. 7.01 мне звонит из банка специалист по взысканию задолженности. Говорит, что оплаты не было. У меня есть смс-ка о зачислении, чек из интернет-банка. Захожу в личный кабинет - сумма почему-то в заблокированных. Объясняю это специалисту. Мне в ответ - да, мы 1000 вашу видим в заблокированных, но на счете её нет, поэтому пока деньги не придут - будем вам звонить и начислять проценты! Что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Запросите выписку по счету

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России