Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опытный пользователь сталкивается с проблемой - оказалось, что гарантия на мобильный телефон недействительна. Кому следует обращаться в такой ситуации?

07.01.2016, 23:17
• г. Москва

У меня сложилась следующая ситуация: 20.06.15 приобрел в интернет магазине мобильный телефон. Примерно через месяц, внизу на экране появилась зеленая полоса шириной 5 мм (телефон не падал, в воду не попадал и был в идеальном состоянии без царапинки) и я принял решение сдать его в гарантийный ремонт. Мастера чинили его около 80-ти дней (это 45 положенных дней и 35 дней задержки), после чего 27.11.2015 вернули мне с отказом в гарантии якобы из-за черезмерного механического воздействия на экран с моей стороны, и причём вместо зеленой полосы нерабочим оказался весь экран.

Каковы мои дальнейшие действия и на кого я должен в первую очередь обратить внимание: на магазин, продавший мне данный телефон или на сервис, который мне неправомерно отказал в гарантийном ремонте? Причем у меня нет адреса магазина (только имя и номер мобильного телефона менеджера этого магазина, а также название сайта), так как телефон был куплен с доставкой до адреса, о чём я сейчас сильно сожалею. Заранее спасибо большое за ответ и рекомендации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Берите заключение в сервисном центе и пишите претензию на возврат денег или обмен-все сроки ремонта давно вышли

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 477 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Селицкая И. А.
5 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё