Обязаны ли они взять на проверку качества одну неисправную лампочку из упаковки?
Здравствуйте. Месяц назад в одном из извесных интернет магазинов я приобрел упаковку состоящую из 10 диодных ламп для люст (гарантия производителя 3 года). Сегодня одна из лампочек вышла из строя. Я принес ее в пункт выдачи этого интернет магазина с прозьбой заменить. Мне ответили: 1. Товар они в принципе не меняют, а возвращают за него деньги (т.к. они интернет магазин). 2. Чтобы вернуть деньги мне нужно отдать все 10 лампочек на проверку качества, которая будет производится в течении 21 дня (т.к. им обязательно нужна полная комплектация упаковки). Я хочу добиться замены и проверки качества именно неисправной лампочки. Законны ли мои требования? Обязаны ли они взять на проверку качества одну неисправную лампочку из упаковки?
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 431 Поиск Регистрация