Проблемы с заказанным окном - отличия от условий в договоре и возможные переплаты

Проблемы с рассрочкой на окна - отсутствие откосов и необходимость накладной

Я оформил рассрочку на окна 60 т.р. Доставили окна, сказали, что всё остальное (отливы, подоконники, откосы) долдны привезти монтажники. Позвонил в офис, договорились на день монтажа. Когда приехали монтажники, оказалось, что откосов у них тоже нет и их установка не указана в договоре, хотя замерщик замерял откосы. Накладных мне никаких не давали, есть только договор, в котором указана только сумма и ничего больше. Могу я сейчас поехать в офис и просить накладную? И в случае, если там указаны откосы, отказаться выплачивать рассрочку?

Читать ответы (1)

Производство окон - Как разрешить спор с клиентом по поводу задержки изготовления ящика под окно и изменения условий договора

Занимаемся производством окон. Нами был заключен договор-рассрочка с клиентом на изготовление окна срок 30 раб. дней. По просьбе клиента в рассрочку внесли еще одно изделие (ящик под окно), устно предупредив что ящик изготавливается две недели после установки окна с чем клиент был согласен. Окно было установлено в срок, акт подписан, а ящик с задержкой. Теперь клиент требует оплатить 3% в день от суммы договора, а не 0,1% как было указано в договоре. Хотя оплата по рассрочке дважды была задержана. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации. Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с заказом окна - несогласие с условиями оплаты и возможность расторжения договора

Я хотела заказать окно пластиковое, вызвала специалиста, чтобы замерили. Приехал замерщик измерил окно и сразу же заключил договор. Мне нужна была рассрочка, мне этот замерщик сказал что вы можете внести любую сумму денег, я отдала 4 000 рублей. Через пару дней мне звонит другой специалист этой фирмы и говорит, что мне нужно оплатить 50% от стоимости окна, а всю остальную сумму можно оформить в рассрочку. Могу ли я расторгнуть этот договор, так как я не согласна ещё доплачивать?

Читать ответы (1)

Включает ли гарантия на установку пластикового окна замену стеклопакета при повреждении

Входит ли в договор на установку пластикового окна гарантия на стеклопакет, или только на ПВХ без стеклопакета? Лопнуло стекло в стеклопакете со стороны квартиры через 6 месяцев со дня монтажа, будет ли фирма менять его по гарантии.

Читать ответы (1)

Противоречие в договоре на установку окна ПВХ - обязательная отделка откосов и ее стоимость

Я заказала окно ПВХ. При его Монтаже не была произведенена отделка откосов (только запенено). У меня 2 вопроса: 1). Должен ли изготовитель по ГОСТам производить одновременно и оделку откосов с внешней! Стороны окна или это доп. услуга, которая оплачивается отдельно? 2) В моем договоре на окно возникло противоречие: в самом тексте договора указано, что услуги включают в себя и изготовление и монтаж и отделку откосов и указана общая стоимость этих услуг - цена договора, а в бланке заказа (который является приложением к договору) стоит таже стоимость что и в договоре, но из самого бланка заказа следует, что эта сумма не включает стоимость отделки откосов. Изготовитель согласен произвести отделку за дополнительную плату, я считаю что за все заплатила в соответствии с текстом договора. Кто прав?

Читать ответы (1)

Проблема с размером - как вернуть пластиковое окно с неправильными параметрами?

Добрый день. Заказала пластиковое окно. Замерщик сделал четреж, оформил договор. Привезли окно с меньшим размером пройома створки 55 вместо 65 см. Прошло 6 дней. Монтаж не разрешила. Переделывать не хотят. Как мне сделать возврат окна?

Читать ответы (5)

Ситуация с заказом пластиковых окон - проблемы с замерами и дефектом. Как поступить?

Я заказала пластиковые окна, когда приехал замерщик, мы сообщили о замене нижнего блока на одном окне, замерщик, осматривая окно, предположил, что весь блок гнилой и сделал свои замеры, мы подписали, когда привезли окно, оно оказалось очень большим. Выяснилось, что замерщик сделал замер окна полностью без блока, к тому же привезённое окно оказалось с дефектом. Я поехала в фирму разбираться, к тому же блок оказался целый, сообщила о проблеме, ведь я уже заплатила 100%,включая выпилку блока, на что замерщик мне сказал, что они не занимаются заменой блока, а выпилка по их пониманию, это полностью его снятие, но из-за дефекта я стала отказываться от этого окна, самое интересное, что при замерах нам не сообщили, что заменой блока они не занимаются. Я предложила в фирме, чтобы мне перезамерили окно, они согласились, но так никто и не приехал. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать в данной ситуации.

Читать ответы (1)

Отказала в подписании кредитного договора - аннулируется договор купли-продажи?

Проконсультируйте пожалуйста. 27 октября заключила договор купли-продажи с менеджером на пластиковые окна в рассрочку (приехали замерять окна, замер окон бесплатный). мне сказали, что в случае одобрения банка, мне привезут кредитный договор. Рассрочка предоставляется на основании заключительного дополнительного договора с банком-партнером. На следующий день привезли мне кредитный договор на подпись (банк одобрил мне кредит), но я не подписала! Является ли это отрицательным заключением банка? В договоре купли-продажи сказано "в случае отрицательного заключения банка на предоставление рассрочки-кредита, договор купли-продажи автоматически аннулируется". скажите пожалуйста, в моем случае договор купли-продажи аннулировался? В моем договоре купли продажи еще сказано"в случае расторжения договора купли-продажи оплата по которому производилась при помощи кредитного договора, покупатель обязан предпринять меры для урегулирования вопроса с банком, в том числе незамедлительно явиться для подписания необходимых документов и оплатить расходы".. я так понимаю, ко мне это не относится, так как я не подписала кредитный договор? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом окна - недостоверная информация и возможность расторжения договора

Я хотела заказать окно пластиковое, вызвала специалиста, чтобы замерили. Приехал замерщик измерил окно и сразу же заключил договор. Мне нужна была рассрочка, мне этот замерщик сказал что вы можете внести любую сумму денег, я отдала 4 000 рублей. Через пару дней мне звонит другой специалист этой фирмы и говорит, что мне нужно оплатить 50% от стоимости окна, потом только они будут заказывать окно, а всю остальную сумму можно будет оформить в рассрочку. Я созвонилась со специалистами этой фирмы, мне сказали, что по их договору 20 % от общей стоимости окна остаётся им, т.е вернуть они мне могут только 900 рублей. Могу ли я расторгнуть этот договор, так как я не согласна ещё доплачивать, боюсь что у них опять что-нибудь поменяется?

Читать ответы (1)

Приехал замерщик, мы заключили договор, я обратила внимание, что в графе никому стоит прочерк.

Мы решили установить пластиковое окно. Купили газету, нашли фирму по окнам, нам нужно окно под ключ. В данной рекламе было написано, что в стоимость включено все: окно, установка, откосы и т.п. Нас это устроило. Я позвонила по указанному номеру и переспросила менеджера, действительно ли все включено, она ответила, что да. Приехал замерщик, мы заключили договор, я обратила внимание, что в графе никому стоит прочерк. На мой вопрос об этом, замерщик ответил, что так оформляется документ, откосы нам установят. После установки окна, оказалось, что откосов у нас не будет, они за отдельную плату... Как же так? Ведь в газете указана конкретная стоимость с перечислением всего, что в нее входит, в том числе откосы. Кроме того, менеджер по телефону это подтвердила. Правы ли они? Как себя вести? Можно ли в данном случае требовать выполнения обязательств по рекламному объявлению? Мы насчитывали на полный комплект, иначе бы обратились в другую фирму. Спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказанным окном - отличия от условий в договоре и возможные переплаты

Москва - онлайн услуги юристов