Туриста забыли забрать в аэропорт - возможность подачи в суд на туроператора?

Меня забыли забрать в аэропорт! Все началось накануне вылета на информационном табло не было никакой инфо о дате и времени вылета поэтому я позвонила на горячую линию тур оператора (корал тревел) где мне сказали что на ресепшене я должна быть в 02:10. Пока я спускала чемодан с сумками примерно в 2:10-20 минут никого я так и не видела просидев час на ресепшене я позвонила опять на горячую линию где сказали чего я жду и надо вызывать такси так как иностранными языками я почти не владею я попросила девушку с горячей линии объяснить на ресепшене чего мне надо. Мне вызвали такси и повезли в аэропорт и привезли не в тот аэропорт вылета. Вылет у меня был с Краби, а меня привезли в аэропорт Пхукета. Я так и не поняла почему меня привезли не в тот аэропорт! Я заплатила 900 батт. Тут же я звоню опять на горячую линию где опять девушка говорит мне ловить такси и ехать в аэропорт Краби, я заплатила 4000 тыс. батт. Приехав в аэропорт Краби я понимаю что все равно опоздала на самолет. Меня забирают с приехавшими туристами и отвозят обратно в гостиницу на автобусе тур оператора. Девушка на горящей линии все время спрашивает где я была в назначенное время, почему я отсутствовала на ресепшене. Оказывается на ресепшене таец сказал что такая мол тут не проживает в итоге я не в одной из гостиниц не была зарегистрирована. И про меня просто забыли. Изначально получилось так что я должна была жить в другой гостинице, но так как не было мест меня поселили туда где они были. В итоге мне пришлось покупать билет на самолет за свои деньги. Могу ли я подать в суд на эту компанию и возможность выиграть это дело хоть какая то есть?