Отказ аптеки в возврате или обмене нерабочего небулайзера - претензия и возможность возврата денег при ремонте и покупке другого устройства

Question

7.01 купили небулайзер (ингалятор) он оказался нерабочим, в этот же день обратились в аптеку с просьбой вернуть деньги или обменять, на что получили отказ. На следующий день отправили им претензию с той же просьбой. Сегодня позвонили с аптеки и попросили принести товар на экспертизу. Можем ли мы вернуть деньги если небулайзер отремонтируют, поскольку купили уже другой?

Шабанова Оксана Юрьевна · Answer

Доброго времени суток! Согласно ст. 18 Закона "о защите прав потребителей" вы вправе отказаться от некачественного товара течение гарантийного срока. Если гарантия не установлена, то вам надо доказать что товар некачественный (в течение 2 лет с момента покупки). Для этого нужно обратиться в экспертную организацию для проведения экспертизы товара. Если будет установлено, что товар некачественный и имеет производственный дефект, то вам нужно составить письменную претензию в двух экземплярах и в течение 10 дней с момента обращения Вам обязаны вернуть деньги. Товар продавцу не отдаете заранее и не оставляете, только в момент передачи денег. Проверка качества продавцом может проводиться в Вашем присутствии. В случае неудовлетворения ваших требований, нужно обращаться в суд, где можете еще потребовать неустойку и моральный вред. Пишите! Удачи!

Отказ аптеки в возврате или обмене нерабочего небулайзера - претензия и возможность возврата денег при ремонте и покупке другого устройства

Чита - онлайн услуги юристов

Аптечный скандал - бракованный тест на беременность и отказ аптеки помочь. Что делать в такой ситуации?

Как вернуть деньги за небулайзер ненадлежащего качества?

Отказали в возврате денег за неподходящий бандаж - как поступить в данной ситуации?

Возможно ли вернуть компрессорный ингалятор в аптеку в день покупки?

Проблемы с заказом небулайзера на аптека.ру - что делать?

Как вернуть некорректно приобретенный ингалятор в аптеке - моя история

Проблема с тонометром из аптеки - как вернуть деньги?

Спор о возврате небулайзера Омрон, несмотря на активированную гарантию, из-за неподходящих условий использования

Возможно ли вернуть компрессорный ингалятор в аптеку на следующий день покупки?

Вопрос о возврате неиспользованной кружки Эсмарха в аптеку

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59