Проблемы с автомобильным кредитом и страховкой - как разрешить ситуацию с банком?

16.01.2016, 19:29

• г. Москва

Автомобиль кредитный. Сделали каско в компании, которой нет в списке, одобреном банком. Я писал письмо претензию в банк с разъяснением банку своих прав в рамках страхования автокаско и требованием провести банком проверку данной страховой компании на соотвтетствие требованиям банка. На что мне поступил ответ, что проверку проведут. Но тем не менее мне начислили штраф за несвоевременное страхование, хотя страховку я предоставил в срок. В страховой компании я уточнял: никаких запросов от банка на предоставление документов к ним не поступало. До горячей линии в банке дозвониться не возможно-телефоны просто не отвечают. Помимо всего этого банк периодически звонит моим родственникам и требует объяснений на каком основании я не оплачиваю кредит вовремя, хотя это было всего лишь раз. Прошу совета в урегулировании данного вопроса. Спасибо!

Читать ответы (1)

Страховая компания
Требования банка
Запрос на предоставление документов

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

17.01.2016, 12:12,

г. Москва

Павел, здравствуйте!

1 - Вы правильно сделали, что написали претензию. Ожидайте ответа на нее.

2 - Звонить родственникам с требованиями об оплате не имеют право, Вы можете написать заявление об исключении их данных из Вашей анкеты, т.к. они не являются заемщиками, а банк разглашает банковскую тайну, сообщая им о наличии задолженности у Вас перед банком (а за это банк может быть серьезно оштрафован).

3 - лучшая защита это нападение. Пишите также жалобу в Центральный банк с указанием всех подробностей, в том числе пункта 2 (в моем ответе) - www.cbr.ru

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59