Что делать, если посылка, отправленная через eBay.com почтой России, потерялась в США?

• г. Калининград

В начале декабря продали вещь на сайте eBay.com и отправили посылку почтой России в США. Отправили как обычную посылку - трек номер отслеживается только на территории России, отследить её местонахождение в США мы не можем. Проверить факт получения посылки, как оказалось, тоже нельзя. Проблема состоит в том, что посылка могла затеряться, получатель уже требует вернуть деньги за неё. Что делать в данном случае, куда обращаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявляйте претензию Почте России

Спросить