Отказ от возврата денег за ювелирное изделие с заводским браком - нарушение закона о защите прав потребителей?
Могу ли я вернуть деньги за ювелирное изделие с заводским браком (продавец сам подтвердил этот факт), которое сломалось через 2 недели после покупки, гарантия 6 мес. В магазине отказываются возвращать деньги, а предлагают только обмен на другое изделие, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Спасибо.
Вы имеете право сдать товар и потребовать возврата денег, либо требовать замены на новый качественный товар на основании статьи 18 Закона «о защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Срок, в течении которого вы можете обратиться с данным требованием определен в статье 19 Закона «о защите прав потребителей» Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товараВ отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 432 Поиск Регистрация