Заплатили в салоне МТС платеж по кредиту, чек утеряли. Деньги в банк не дошли, в банке разыскали платёж и сказали нет квитанции перевести не можем. В МТС копию квитанции не дают. Вообще подтверждающие дакументы с реквизитами. Только товарный чек, но там вообще ничего не указано.

Деньги в банк не дошли, в банке разыскали платёж и сказали нет квитанции перевести не можем.

Проблемы с платежом по кредиту - МТС дала неправильные реквизиты и не возвращает деньги

22.09.2019 г. взяла телефон в кредит в мтс салоне.19.10.2019 г. осуществила платёж по кредиту (сотрудники салона мтс дали неправильные реквизиты). Платёж перечислен в мтс банк, а должен был в миг кредит. Деньги никто не возвращает, только регистрируют обращения...

Читать ответы (1)

Клиент оплатил кредит в салоне МТС, но банк Русский стандарт утверждает о непоступлении платежа из-за ошибки кассира

Оплатил кредит в салоне "МТС", через неделю звонит звонит банк "Русский стандарт" якобы платеж не поступал, оказывается что кассир неправильно вбил реквизиты банка, при проверке чека он сказал чтоб сверили только имя фамилию отчество и номер телефона, я нигде не расписывался на чеке. Пошёл в МТС разбираться сказали что деньги вернут в течении 45 дней, а вот неустойку по банку они платить отказываются.

Читать ответы (1)

Но я деньги за перевод оплатил о чем имеются документы.

При проведении последнего платежа по кредиту банку произошел сбой у фирмы производившей платеж, было сделано второе перепроведение платежа о чем имеются подтверждающие чеки. Платежи до банка не дошли. Банк начисляет пени и рекомендует погасить остатки после чего подать на фирму занимавшуюся переводом в суд. Данная организация ликвидирована. Но я деньги за перевод оплатил о чем имеются документы. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Платеж по кредиту потерялся из-за совмещения банков - как исправить кредитную историю?

Платила кредит через филиал банка, а в нем совмещались два банка. Заплатила платеж вовремя, но мне не сказали что надо еще переводить платеж, деньги остались на счете в другом банке и не поступили в банк втб 24, образовалась просрочка. Через неделю, когда узнала об этом, заплатила просрочку и перевела деньги со счета другого банка в банк втб. Но мое кредитная история испортилась и мне из за этого не дают кредит в другом банке. Можно ли исправить кредитную историю?

Читать ответы (2)

Вопрос о правомерности штрафов за задержку платежа по кредитной карте при внесении денег в указанный срок

Хотелось бы раз и навсегда разобраться. В кредитном договоре указана дата платежа, скажем это 20 число каждого месяца. В смс мне приходит ежемесячный минимальный платеж (у меня кредитка). Я делаю минимальный платеж именно 20 числа ну скажем в салоне мтс через золотую корону, деньги естественно поступают не сразу (как правило 2 - 3 дня) и банк начисляет штрафы. Насколько правомерно эти штрафы со стороны банка? Ведь я внес деньги именно в тот день который указан в договоре и у меня есть чек и меня, как я считаю не должно волновать через какое время деньги поступят на счет банка. Поясните пожалуйста. И ещё, если ситуация такая же, но я заплатил не в салоне, а непосредственно в банке, как будет там?

Читать ответы (1)

Возможно ли оплатить задолженность по кредиту через другой банк?

Можно ли оплатить задолжность по кредиту одного банка через другой банк? Так как агенства мне дают реквизиты банка по которым можно оплатить только в банке где был взят кредит... а такого банка в городе где живу нет... а через другие банки говорят платежь не пройдет... как быть в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Влияет ли отсутствие отчества в чеке на законность платежа и включение пеней по кредиту?

Вопрос. Оплатили очередной платеж по кредиту и при оплате в реквизитах не было указанно отчество заемщика. С банка начали звонить и говорить что мы не заплатили платеж и нам включат пени. Мы пошли в банк через который переводили данную сумму и узнали что деньги поступили на счет банка кредитора, но банк кредитор все равно продолжает названивать с угрозами об включении пеней. Будет ли иметь законную силу чек о переводе платежа если в нем не указано отчество? В барке кредиторе сказали что это просто бумажка.

Читать ответы (1)

БИН-банк не зачислил платеж по кредиту - как решить ситуацию и избежать дополнительных расходов?

У нас такая ситуация: внесли платеж по кредиту в БИН-банке через банкомат, но на следующее утро выяснилось, что деньги не поступили в банк. Квитанция у нас сохранилась. Банк деньги не ищет, в ситуации не разбирается. Следующий платеж банк засчитал за предыдущий месяц, начислив проценты за просрочку. В офисе банка есть и копии квитанций, и заявление, чтобы разобрались, и ничего не изменяется. Сейчас названивают с требованием погасить задолженность, а когда объясняем ситуацию предлагают продублировать платеж... Как нам быть?

Читать ответы (3)

Непредвиденное условие - Ошибка суммы и страховки при получении кредита в салоне МТС - возможен ли возврат денег?

Такая ситуация брала телефон в кредит в салоне мтс через банк хоум кредит мне позвонили все расспросили и сказали про страховку и посчитали сумму ежемесячного платежа в размере 1300 но когда в салон мтс пришли бумаги по кредиту оказалось что ежемесячный платеж уже 1600 а сумма кредита увеличилась на 5000 тысяч, могу ли я спустя 3 недели отказаться от страховки и вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Требование банка МТС выкупить экземпляр кредитного договора - законно или нет?

При оформлении кредитной карты МТС - деньги в салоне сотовой связи МТС мне не выдали мой экземпляр договора. Сотрудники салона сказали, что надо лишь подписать заявление на кредит и анкету. Для того, чтобы получить свою копию кредитного договора, я обратился в банк МТС. Изложил ситуацию. В банке мне заявили, что я должен выкупить свой экземпляр. Законно ли требование сотрудников банка?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59