Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом часов на сайте patekphillip.ru и угрозы со стороны продавца

19.01.2016, 03:09
• г. Владивосток

Проблема та же. Заказал часы на сайте http://www.patekphillip.ru/ , должен был получить 2 пары часов и в подарок портмоне. Посылка пришла, но вес посылки всего 191 грамм. Каждые часы весом 110 граммов + коробочки к ним - 100 граммов, + портмоне - 100 граммов, + упаковка посылки - 100 граммов. Итого всего: 520 граммов. Это должен быть вес моей посылки. А по факту 191 грамм. Пробовал звонить менеджеру, на мои звонки не отвечают. Половина номеров менеджеров уже заблокированы. Решил посылку не получать. Согласно Постановления Правительства.

Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 (Правила продажи товаров дистанционным способом) я имею полное право безболезненно отказаться от заказа.

Но мне идут СМС-ки с угрозами, что если я не получу заказ, то они обратяться в коллекторское агенство и те колектора прийдут и заставят меня оплачивать заказ в тройном размере, влоть до описания и конфискации моего имущества. Прошу у вас совета, что мне делать. Заранее благодарен. На мои звонки ответа нет и сегодня я посмотрел адрес магазина, указанного на сайте. В Москве такой улицы нет.

Читать ответы (1)
Вес посылки
Правилам продажи товаров дистанционным способом
Продажа товара дистанционно
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Согласно ст. 26.1. Закона "о защите прав потребителей" п. 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

п.2 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней. Необходимо обратиться с письменной претензией, деньги должны вернуть в течение 10 дней. В случае не удовлетворения требований, необходимо обратиться в суд.

УДАЧИ!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России