В суде взыскивание денежных средств с оператора возможно по каким нормам закона?

Согласно договору с интернет оператором, последний обязуется информировать абонентов об изменениях в договоре, размещением информации на официальном сайте. Лет пять назад на сайте оператора изменилось название провайдера вместе с логотипом. А так же информация о способах оплаты за предоставление услуг. Одним из способов была оплата при помощи интернет банкинга сбербанк онлайн. Чем я и воспользовался более полугода назад. Причем на сайте банка эта услуга так и называлась, как указано на сайте оператора: с идентичным названием и логотипом.

На претензии к оператору о непоступлении денег на лицевой счет абонента остались неотвеченными. Однако, в телефонном режиме мне сообщили, что название оператора на сайте - это группа компаний (мультисервисная сеть), и мой платеж ушел в другую компанию. Денег не возвращают. (после этого информация на сайте оператора об оплате через сбербанк онлайн исчезла, и изменилось название логотипа в сбербанк онлайн)

Мне, как потребителю, не важно группа там у них или плеяда, но раз оператор показал как я могу оплатить услуги, я так и сделал.

1. Как наказать оператора? Кто контролирует то, что предоставленная информация оператором по оплате не соответствует действительности, и деньги уходят непонятно куда?

2. В суде взыскивание денежных средств с оператора возможно по каким нормам закона?