Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном - сломался динамик в первый день покупки, магазин отказывается вернуть деньги

20.01.2016, 00:02
• г. Липецк

Купили телефон в магазине в переходе! С гарантией 3 дня в этот же день у него сломался динамик! Сегодня отнесли его обратно! Сказали что они его забирают на диагностику, а деньги отдавать отказались! Как нам вернут. Деньги?

Читать ответы (1)
Купил телефон в магазине
Магазин гарантия
Купить магазин
Ответы на вопрос (1):

Пишите официальную претензию, технически сложный товар можете вернуть в связи с неисправностью в течение 15 дней - см. ст. 18 ЗоЗПП (официально пусть продавец примет претензию и укажет под роспись дату получения)

Срок рассмотрения претензии - 10 дней

Далее можете обращаться в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России