Претензия продавцу - короткие бортики в комплекте для детской кроватки на Авито - можно ли вернуть?
Купила на по обхявлению на сайте Авито комплект в детскую кроватку новый (борта, одеяло, подушка, кпб). Дома когда стала крепить на кроватку бортики оказались короче указанных на упаковке и в обхявлении размеров. К сожалению кпб уже постирала. Возможно ли предъявить претензию продавцу и вернуть комплект?
Если продавец физ.лицо - то нет.
СпроситьЕсли вы покупали с рук, у частника, то закон о защите прав потребителей ваши отношения не регулирует. Договаривайтесь с продавцом .
СпроситьСовременное российское законодательство определяет, какие товары не подлежат обмену и возврату в течение 14 дней, в отличие от всех прочих. Ознакомившись с этим перечнем, вы будете точно знать, какую продукцию можно требовать обменять, а какую, увы, нет:
товары для лечения и профилактики заболеваний. Сюда относятся не только лекарства, но также и медицинские изделия из резины, текстиля, металла, стекла. Кроме того, не обмениваются медицинские приборы, контактные линзы и прочие подобные средства. Причины проста: все они имеют условия хранения, и нельзя проверить, соблюдались эти требования или нет;
товары личной гигиены, парфюмерия и косметика. Тут всё совершенно логично. Зубную щётку, расчёску, парик, шампунь, духи или одеколон никто не согласится менять, если они уже могли быть хотя бы один раз использованы;
посуда, кухонные и столовые приборы, ёмкости для напитков и еды. Тут тоже всё логично: законодательство исходит из вопросов медицинской безопасности;
ткани из льна, шёлка, шерсти, синтетики, хлопка, а также ленты, кружево и прочие аналогичные товары;
чулки, носки, колготки, нижнее бельё, трикотажные изделия. Заметьте, что если продавец предлагает примерить что-либо из этого, то он уже нарушает торговое законодательство. Ведь мало ли чем можно заразиться от других людей, которые примеряли изделие до вас;
провода, шнуры и кабели. Проверить их исправность после покупки не будет возможности;
бытовая мебель: столы, стулья, гарнитуры, табуреты и прочее. Проверять, не осталось ли каких-либо повреждений после покупки, никто не станет, само собой;
отделочные и строительные материалы (линолеум, ковры, паркет, плёнка). Правда, если товар продавался штучно, а не на метраж, то его можно будет обменять;
бытовые химические средства, яды, сельскохозяйственная химия и прочая аналогичная продукция;
ювелирные изделия, огранённые драгоценные камни, изделия из драгметаллов или с использованием драгоценных и полудрагоценных камней;
огнестрельное оружие, патроны, запчасти для гражданского и служебного оружия. Здесь законодательное требование также диктуется вопросом безопасности;
любые транспортные средства и мобильные механические устройства. То есть не только легковые и грузовые автомобили, но и прочие механизмы, начиная от прицепов и заканчивая прогулочными катерами;
сложные бытовые товары с гарантийными сроками. Сюда относятся различные станки для резки металла и дерева, электрические приборы и машины, вычислительная аппаратура (компьютеры, мобильные гаджеты), радиоэлектронная техника, телефоны и факсы, электронные игрушки и прочие аналогичные товары.
п. 4 посмотрите из какой ткани произведены борты?
СпроситьЕсли продавец частное лицо, то только по его согласию, так как Закон о защите прав потребителей не распространяется на гражданские правоотношения.
Спроситьвы купили бушную вещь у частного лица, закон о защите прав потребителя не распространяется
СпроситьКупила новый детский набор на Авито. Девушка видимо является посредником от производителя. Размеры бортов не соответствуют заявленным на сайте и на этикетке комплекта. Но я успела постирать кпб входящий в набор. Можно вернуть набор?
Спросить